Kinderpool war erst zu kalt und wurde nie richtig gereinigt. Keine richtigen Möglichkeiten für Kleinkinder zum spielen. Der grosse Pool war zu warm und immer waren alle Liegen reserviert. An sich ich würde nicht nochmal da hin gehen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 1 |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kind |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Kind, besten Dank für die Wahl unseres Hauses und Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel aber dennoch nicht in vollem Umfang Ihren Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir allerdings sehr. Was Sie erlebt haben entspricht in keiner Weise unseren qualitativen Service. Wir möchten unsere Gäste immer positiv überraschen und begeistern. Daher tut es uns sehr leid, dass uns das in Ihrem Fall nicht gelungen ist und dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Dies werden wir nochmals mit den Leitern der entsprechenden Bereiche besprechen. Vielleicht könnte für Ihren nächsten Aufenthalt eines unserer Fun4All Hotels in Frage kommen, was innerhalb von RIU die Häuser mit dem größten und umfangreichsten Unterhaltungs- und Aktivitätenprogramm für unsere Gäste aller Altersklassen repräsentiert. Es würde uns sehr freuen, Sie dennoch wieder einmal bei uns zu begrüßen und hoffen, Sie vielleicht beim nächsten Mal komplett überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Papayas Online Reputation Manager
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