Hotel Riu Papayas

Ein vernünftiges Hotel mit einem angemessenem Preis-/Leistungsverhältnis. Es ist sehr sauber und das Personal freundlich und zuvorkommend.

Die Zimmer sind nach aktuellem Standard ausgestattet. Die Betten bequem. Die Reinigung erfolgt täglich, wobei das Zimmer immer wieder auf den Zustand der Anreise gebracht wird.

Die Qualität hat im Vergleich zu 2023 deutlich abgenommen. Die Auswahl ist zwar sehr reichlich und es ist für jeden etwas dabei. Jedoch war es dieses Jahr so, dass die meisten Gerichte keinerlei Geschmack hatten, da gefühlt keine Gewürze verwendet wurden. Normalerweise salze ich nie nach und esse sehr salzarm, aber hier musste ich jeden Tag gut nachwürzen um etwas Geschmack zu bekommen. Die Themenrestaurants waren davon nicht betroffen.

Das Personal ist extrem freundlich und zuvorkommend. Bzgl. der Leitung muss ich aber einen großen Kritikpunkt loswerden. Während unseres Aufenthalts im August 2024 schlich immer ein Manager durch die Anlage (er hatte eine stärkere Figur, dunkle Haare, trug ein weißes Hemd und hatte eine Riu-Karte umhängen). Dieser Typ hat das Personal zunächst aus der Distanz beobachtet und dann vor den Gästen ordentlich rund gemacht, wenn es einen Fehler gemacht hat. Ich habe es mehrmals mitbekommen. Eine Mitarbeiterin ist daraufhin sogar unter Tränen weggelaufen. Auch die Animateure wurde angegriffen, weil sie ihr Riu-Kärtchen nicht trugen. In einer leitenden Position hat dieser Mitarbeiter nichts zu suchen. Hier liegt ganz klar mangelnde Führungskompetenz vor. Fehler passieren überall. Aber dann nehme ich meine Mitarbeiter zur Seite und weise sie in einem gemäßigten Ton darauf hin. Insbesondere so, dass der Gast/Kunde davon nichts mitbekommt.

Die Lage ist gut. Nichts Überdurchschnittliches. Die Umgebung um das Hotel ist relativ alt und verfallen. Das Hotel selbst ist aber top.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Im Hotel eher mäßig, wenn man nicht so auf das Animationsprogramm steht. Schön wären Tischtennisplatten, Billard, Airhockey etc.