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Fabienne Laura (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 1 Woche • Strand
Urlaub für Paare ohne Kinder / kein Familienurlaub
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein schönes modernes Hotel. Die Zimmer sind mit einfachen Möbel ausgestattet. Wir haben uns als Familie sehr wohl gefühlt


Zimmer
  • Eher gut
  • Einfache Ausstattung- jedoch völlig ausreichend Bettwäsche/ Handtücher werden nur nach Wunsch gewechselt Großes Bad


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ist lecker und abwechslungsreich. Hier findet jeder etwas. Die Bedienungen sind super freundlich 😊


    Service
  • Schlecht
  • Der Shuttle zum Strand ist nicht zu empfehlen. Der Bus fährt ab wo er möchte. Wir haben 30 min mit unserem Baby gewartet! Das Hotel hat die Beschwerde zwar angenommen- eine Entschuldigung kam jedoch nicht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ca 30 min Anfahrt vom Flughafen 3 min Fußweg zum nächsten Supermarkt


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    2 Pools, davon 1 Kinder Pool Dieser ist etwas in die Jahre gekommen. Sowie auch der Kinderbereich. Diesen könnte man auch neu gestalten


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fabienne Laura
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Fabienne, Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wie schön Ihr Lob bezüglich unserer Mitarbeiter und der kulinarischen Auswahl zu hören - wir geben dies gerne entsprechend weiter. Allerdings betrübt es uns, dass wir die zurecht hohen Erwartungen an Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht vollständig erfüllen konnten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit dem Shuttlebus. Es is ein externer Service und es wurde bereits Kontakt mit dem Busunternehmer aufgenommen. Die Rückmeldungen unsere Gäste nehmen wir sehr ernst und begreifen diese als Chance, uns stetig zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Papayas Online Reputation Manager