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Wolfgang (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2025 • 2 Wochen • Strand
Das schlechteste RIU-Hotel in dem wir bisher gewoh
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Weite Wege, der Bereich Restaurant/ Bar und die Unterhaltung durch Musiker war so laut das man sein eigenes Wort nicht verstehen konnte. Essen war mittelprächtig, der Wein eine absolute Katastrophe, einfach ungenießbar. Zu den Mahlzeiten musste man sich selbst mit Getränken an Zapfstellen versorgen. Das Hotel als solches war sehr schön und Topgepflegt. Es gab jederzeit genug Liegen am Poolbereich


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen befriedigend. Themenrestaurants eher schlecht-


    Service
  • Schlecht
  • Der Wunsch nach einem anderen Zimmer wegen der weiten Wege im Hotel (bis zu 650 Meter) vom Zimmer bis zum Restaurant sollte am zweiten Tag noch mal besprochen werden. Wurde einfach ignoriert.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    alles soweit ok.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:71+
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Wolfgang, vielen Dank, dass Sie sich für unser HotelHotel Riu Paraiso Lanzarote entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es ist bedauerlich, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ganz so perfekt war. Wir sind immer auf der Suche nach Feedback, um unser Haus weiter zu verbessern. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unruhe und den negativen Einfluss, den diese auf Ihr Erlebnis hatte. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback ernst genommen wird. Wir werden Ihre Bedenken mit den entsprechenden Mitgliedern unseres Teams besprechen, um uns für die Zukunft zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, bald eine positivere Erfahrung mit Ihnen zu teilen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Paraiso Lanzarote Online Reputation Management