Es handelt sich um einen extrem großen Hotelkomplex. Zu groß und sehr laut. Der Speisesaal ist eine Zumutung. Man kann dem Tischnachbarn direkt auf den Teller schauen. Keine schöne Atmosphäre.
Alte Möbel, Einrichtungen sind renovierungsbedürftig.
Das Angebot wiederholt sich ständig. Nichts besonderes. Kantinenflair. Der Speisesaal ist extrem laut. Tische stehen eng beieinander. Da kann man sich nicht wohlfühlen.
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- Strand
Poolanlage groß und schön, aber nicht nutzbar. Das Wetter war eher schlecht und der Pool kalt bzw. ungeheizt.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Bedenken auszudrücken und ein Feedback zu verfassen. Stets bemühen wir uns darum unseren Gästen ein hohes Niveau an Service und Qualität zu bieten, so dass es uns außerordentlich Leid tut zu lesen, dass Sie unser Hotel dahingehend mit einem ganz anderen Eindruck verlassen haben. Wir versichern Ihnen, dass das von Ihnen Beschriebene keineswegs unseren Servicestandards entspricht. Wir finden es sehr schade, dass uns Ihrerseits während der gesamten Aufenthaltszeit leider keinerlei Meldung vorliegt und Sie sich bei etwaigen Unannehmlichkeiten nicht an uns gewendet haben, damit wir Ihnen noch während Ihres Aufenthalts geholfen hätten. Selbstverständlich haben wir Ihr Feedback zur Kenntnisnahme an die verantwortliche Abteilung weitergeleitet. Wir hoffen dennoch sehr, dass wir Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen, um Sie von unseren hohen Servicestandards, die Sie zu Recht von uns erwarten, überzeugen zu können und Ihr Bild wieder ins Positive kehren zu können. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Paraiso Lanzarote Resort Online Reputation Manager
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