Aus DeutschlandEin in die Jahre gekommenes Objekt, das schon lange eine Renovierung nötig hat! Auch beim Personal, die ohne Trinkgeld, besonders im Speisesaal, sich nicht bewegten!
Nur schlimm! Eine fast kompellt eingemauerte Badewanne, diente als Dusche!!!! Deshalb rooch es im Zimmer immer muffig!!! Es wurde aber gründlich sauber gemacht
Sehr schlecht, auf dem ersten Blick eine große Auswahl, aber es wurde nur mehrfach das gleich auufgebaut! Für ein RIU-Hotel sehr schlecht. Wir haben in einer Woche ca. 2 kg abgenommen!!!
Im Speisesaal bewegte sich das Personal nur, wenn es VORHER Trinkgeld bekommt. Trinkgeld ist eine Belohnung für gute eistung, die kenne ich aber vorher nicht!!!!
Positiv nur die direkte Strandlage
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kai |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Kai, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Paraiso Lanzarote Resort und die damit verbundene Zeit. Dass während Ihres Aufenthaltes offensichtlich Dinge nicht zufriedenstellend verlaufen sind tut uns sehr leid. Sehr überrascht sind wir allerdings über Ihre Kommentare zu unserem Personal zu lesen, da das Geben von Trinkgeldern freiwillig ist und die Qualität des Services davon nicht abhängig ist. Die von Ihnen genannten negativen Punkte spiegeln natürlich nicht unsere Standards wider und stellen nicht das Dienstleistungsniveau dar, das wir unseren Gästen bieten möchten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir Ihr Feedback an unser Management Team weitergeleitet haben, wenn unsere Standards nicht ordnungsgemäß erfüllt wurden. Wir würden die eine weitere Gelegenheit begrüßen, damit wir Sie beim nächsten Mal wirklich voll und ganz von uns überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Paraiso Lanzarote Resort Online Reputation Manager
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