Sehr schade das wir so bewerten müssen !! Nach kurzem Poolbesuch fehlten unserer Tochter 20 Euro (aus Koffer ) aus verschlossenen Apartment wo nur die Putzfrau in der Zeit war : ( Keine ordentliche Reaktion vom Direktor !!!
Geräumig und sauber etwas verwohnt
War immer Auswahl zur Verfügung auch recht gut
Sehr nettes Personal
Sehr nah am Flughafen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die übliche Animation
Sehr geehrte Claudia, Vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Rezension zu schreiben. Während wir uns sehr freuen, dass Sie unseren herzlichen Service und unser kulinarisches Angebot hervorheben, sind wir überrascht über Ihren unglücklichen Vorfall, der Ihr Gesamterlebnis beeinträchtigte. Da die Sicherheit unserer Gäste und ihrer Wertsachen eine unserer obersten Prioritäten ist, sind wir zutiefst besorgt über Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes und möchten uns aufrichtig entschuldigen, wenn Sie der Meinung waren, dass Ihre Bedenken nicht angemessen berücksichtigt wurden. Es war sicherlich die Absicht unseres Direktors, diesen Fall auf effektive Weise zu klären. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet haben, um eine angemessene Weiterverfolgung zu gewährleisten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen eine positivere Erfahrung zu vermitteln. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Paraiso Lanzarote Resort Online Reputation Manager
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