Hotel Riu Paraiso Lanzarote

Positiv: * Große, weitläufige Hotelanlage mit gepflegten Außenbereichen * Zimmer ausreichend groß und sauber * WLAN stabil * Direkte Strandlage *Hotel sauber *20min Transfer Negativ: Essen & Getränke: Große Auswahl, aber überwiegend minderwertige Qualität. Viele Speisen geschmacklos, teilweise undefinierbar oder unappetitlich. Salate oft welk oder bräunlich, zweimal gährende Früchte entdeckt, einmal sogar Schimmel an Trauben. Essen wird mehrfach verwendet was man oft Abends an den Buffets vom Mittag wiedererkennt. Alles was von der Optik gut aussah, war wie oben schon beschrieben wenn nicht Essbar oder es hatte nichts mit Essen zu tun. Nachtische werden mehrfach verwendet wie z.B. Erdbeerrolle mit Chemiefüllung, die wird dann für Eclairs oder Becherdesserts weiterverwendet, sprich es schmeckte alles gleich. Ein paar Beispiele: - Pfannkuchen schmeckten glibberig - Fleisch undefinierbar schlecht, trocken oder zäh - Käse, geschmacklos oder schmeckte nicht so wie er hieß - Frittierte Schinken/Käse Bällchen, waren mit einer undefinierbaren Pampe gefüllt die einer Béchamel ähnelte - Parmesan war billiger Emmentaler - Pizza mit stinkendem Käse und trockener Teig - Brötchen trocken, Brot zerfällt beim beschmieren, kein vergleich zur deutschen Qualität - Kaum Salateressings außer Coktailsoße, Knobisauce und Honig/Senf - Salate alle geschmacklos - Pommes sehr trocken oder voller Fett usw… Frühstück war noch in Ordnung obwohks da auch immer nur dasselbe gab, aber Mittag- und Abendessen eintönig, zu 80 % identische Fertiggerichte und vorwiegend Fast Food und frittiertes. Mittagssnack in den zwei Snackbars waren die ganze Woche gleich: Burger, Pommes, Nuggets und das alles von minderwertiger Qualität. Die Spezialitätenrestaurants waren ebenfalls nur bestückt mit Fertigprodukten besonders das Asiatische mit 60% frittiertem Billigfraß, das Fleisch war Zäh und trocken, Sushi wurde mit handelsüblichem Reis gemacht und nicht mit Sushireis, dessert dasselbe wie in allen anderen Restaurants, und es gibt kein Spezialitätenrestaurant wo man vernünftig aus der Karte bestellen kann sondern alles Buffet was es natürlich auch nicht besser macht. Einheimisches/Spanisches Essen oder Themenabende suchte man leider vergebens. Allergie- und Sicherheitsrisiko: Falsche Beschilderung am Buffet – bei Unverträglichkeiten oder Allergien potenziell lebensgefährlich. Geschmorter Kürbis war Tintenfisch. Für den Laien nicht erkennbar da die Optik und Farbe stimmte. Getränkequalität: Alkoholfreie Cocktails extrem übersüßt und künstlich, Slushs färben Haut und Zähne, Geschmack oft undefinierbar. Teilweise wurde trotz ausdrücklicher Bitte ,,kein Alkohol“ dennoch Alkohol ausgeschenkt. Service & Atmosphäre: Hoher Zeitdruck beim Essen – 20 Minuten vor Ende kein Zutritt mehr in das Innere des Restaurants nur noch draußen. Von gut bis schlechter Service war alles dabei. Sehr schade dass das Hotel zu 90% aus Selbstbedienung besteht nur morgens bekommt man eine Kanne Kaffe und Abends Wasser eingeschenkt den Rest muss man sich selbst an den Automaten holen. Manchmal häuften sich die Teller auf dem Tisch bis irgendwann mal jemand kam zum abräumen. Auch nicht schön… Zimmerkomfort: Nur dünne Decken statt richtiger Bettdecken. Duschstrahl im Bad war komisch er schwanke regelmässig von kochend Heiss auf extrem Kalt über. Entertainment: Das Entertainment war nett gemeint aber schlecht umgesetzt. Management: Kritik wurde heruntergespielt oder auf „Kommunikationsprobleme“ geschoben. Gespräch mit Hotelleitung und Co-Direktor brachte keine Lösung, teilweise wurde das Problem verharmlost („Salate sehen wegen des Wetters so aus“). Alle Hotelketten von RIU wären so, dass können wir so absolut nicht bestätigen! Keine Entschuldigung oder Entschädigung vor Ort. Fazit: Die Hotelanlage ist okay, aber gastronomisch und organisatorisch war der Aufenthalt eine herbe Enttäuschung vor allem der mangelhafte Umgang mit Reklamationen sind für uns inakzeptabel. Für uns kommt ein weiterer Aufenthalt im RIU Paraiso nicht in Frage.

Unterirdisch

20min bis zum Hotel, Strand direkt vornedran aber außenrum kaum Aktivitäten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand