Aus DeutschlandDas Hotel ist mit ca. 600 Zimmern und über 1000 Gästen sehr groß, das Hotelgelände ist sehr weitläufig. Die Zimmer-Nummern sind teils sehr schlecht zu finden, wir sind ewig herumgeirrt, bis wir unser Zimmer gefunden haben. Das Hotel und auch die Zimmerausstattung entspricht nicht 4 Sternen.
Wohn/Eßbereich im Familienzimmer: keinerlei Steckdosen, unbequemes Schlafsofa Schlafzimmer: keine Einlegeböden für Wäsche im Kleiderschrank, defekte Nachttischleuchte, abgebrochene Türklinke Badezimmer: Ameisen, Kloakengeruch, der Duschkopf spritzte, ein Wasserhahn am Waschbecken war undicht, Seife, Duschgel, Conditioner vorhanden, ansonsten nichts, was in einem 4Sterne Hotel üblich ist (Ohrreiniger, Duschhaube..)
verwässert und geschmacksarme Drinks, Getränke nur in Plastikbechern, Wein/Bier zum Selberzapfen..Restaurant: Frühstück immer dasselbe, sogar mal faule Äpfel, Abendessen wenig Abwechslung, teils unhygienische Zustände (verdrecktes Auflagebesteck/Messer/Zangen), irre laut, wie auf einem Großbahnhof
Repariert wurde nur, nachdem wir reklamiert hatten, und das auch nicht vollständig. Es gibt offenbar keine Zimmerkontrolle vor Übergabe an einen neuen Gast.
direkt am schönen Sandstrand Playa de los Pocillos. Restaurants und Geschäfte fußläufig erreichbar.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Regina |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Regina, Wir bedanken uns herzlich für Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Paraiso Lanzarote und Ihre ehrliche Bewertung. Wir freuen uns über Ihre detaillierten Kommentare, die uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist für uns unerwartet, dass wir Ihre Erwartungen hinsichtlich des Reinigungsservices nicht erfüllt haben, da wir unter strengen Hygieneprotokollen arbeiten, die einer ständigen Überwachung unterliegen. Wir möchten betonen, dass unsere Küche von einem talentierten Team von Köchen geleitet wird, die täglich mit großem Engagement daran arbeiten, die vielfältigen Gaumen unserer Gäste zu verwöhnen. Wir stellen jedoch fest, dass wir in Ihrem Fall leider in dieser Hinsicht nicht erfolgreich waren. Ihre Kommentare wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit sie eingehend analysiert und spezifische Korrekturmaßnahmen umgesetzt werden können. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder Ihr Vertrauen schenken und wir Sie voll und ganz zufriedenstellen können. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Paraiso Lanzarote Online Reputation Management
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