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Birgit (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2020 • 2 Wochen • Sonstige
Wer es einfach mag, ist hier gut aufgehoben.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist in die Jahre gekommen und das sieht man an allen Ecken und Enden. Aber es ist sauber. Wem es einfach reicht, der ist hier gut aufgehoben. Was uns leider negativ aufgefallen ist, ist der Umgang mit der Umwelt. Sehr sehr viel ist in Plastik verpackt oder aus Plastik. Vom Zahnputzbecher ( der wird dann auch täglich gewechselt, ist aber aus und in Plastik) über Salz und Pfeffer, Marmelade etc. Erholen kann man sich definitiv am Pool oder Strand. Zur Erholung und raus aus dem Novemberblues und der Großstadt absolut geeignet.


Zimmer
  • Gut
  • Einrichtung ist zweckmäßig aber ohne großen Komfort. Auf jeden Fall ist alles sauber. Es ist nicht unbedingt jedermanns Geschmack, weil doch eher "altbacken". Zimmer mit Meerblick gebucht und bekommen. Unsere Matratzen waren für uns sehr hart aber es wurde umgehend eine Lösung gefunden. Wir haben weiche Topper bekommen und das hat schon gereicht. Wäre das nicht so gewesen, hätte man sogar die Matratzen getauscht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Geschmäcker sind ja nun mal verschieden. Aber unserer war es nicht. Trotz Corona kann man abwechslungsreicher anbieten. Es müssen ja nicht Massen sein. Aber jeden Tag Rosenkohl und Möhren..... Vieles war leider aus aufgebacken oder im Konvektomat aufgewärmt und doch nicht warm. Doch wie gesagt, dass unser individueller Eindruck. Andere fanden alles lecker. Die Atmosphäre war dafür umso angenehmer. Was uns aber richtig gestört hat war das Missachten der Kleiderordnung anderer Gäste am Abend. Niemand erwartet bei 4 Sternen Anzug, Krawatte und Abendkleid. Aber kurze Hosen und Muskelshirts, Flip Flops und Shorts die so eben den Po bedecken. Das muss nun wirklich nicht sein. Ca. die Hälfte der Gäste kamen so zum Abendessen und niemand vom Personal sagte was, obwohl es in der "Hausordnung" stand. Das hat uns nicht gefallen . Ach ja und.. LEIDER waren die kostenfreien alkoholischen Getränke wirklich wirklich nicht gut. Cocktails bereits komplett fertig gemixt aus einem Kanister, Sangria hab ich nicht gefunden und Tinto de Verano musste ich dem Kellner erst erklären, war aber gar nichts. Andere haben alles in sich reingeschüttet. Hauptsache es hat geknallt :-( Jeder wie er mag, wir mochten es nicht.


    Service
  • Sehr gut
  • ALLE vom Personal sind super super freundlich und immer sehr hilfsbereit. Probleme werden gelöst , Fragen zu jeder Tages- und Nachtzeit beantwortet. Kellner sind sehr zuvorkommend ohne aufdringlich zu sein. Ebenso die Animateure. Man wird gefragt und wenn man nein sagt, lassen sie einen auch in Ruhe. Das Personal gibt alles. Aber manche Gäste sind eher zum Fremdschämen. Man kommt aus Risikogebieten und sollte doch denken, dass man dankbar ist, Urlaub machen zu können. Wenn auch mit Einschränken. Die heißen im wesentlichen Hygiene und vor allem MUND -NASEN Bedeckung. Immer wieder muss man leider die Vollhonks erleben, die nicht kapieren, dass man das Ding tragen muss und zwar ÜBER der Nase und auch für kurze Wege. Dafür kann das Hotel nichts. Aber es wäre schön, wenn jeder Mitarbeiter - egal aus welchem Bereich- die Erlaubnis erhalten würde, jeden Gast der sich nicht an die Regeln hält zu ermahnen und bei Wiederholung auch zu maßregeln. Es sind ja zum Glück nur eine Handvoll Gäste aber die würde ich rausschmeißen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Fahrt zum Hotel ist sehr kurz, keine 15 Minuten. Auch Ausflüge sind von der Fahrzeit her sehr kurz, was auf Grund der Größe der Insel klar und sehr angenehm ist. Das Hotel ist etwas abseits von Puerto del Carmen, aber man ist in wenigen Gehminuten im Centrum. Oder man nimmt den Bus. Der Weg zum Strand dauert nur wenige Minuten. Einmal am Hotel raus und über die ruhige Straße. Schon ist man am weitläufigen Strand


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Trotz Corona bedingter Abstriche war das Angebot Tagsüber vielseitig. Egal ob für Klein oder Groß. Je nach Wetter auch im Pool. Abends gab es Livemusik auf der Terrasse. Leider nur 2 Sänger im Wechsel und nach 6 Tagen kannte man deren Programm. Ich hätte mir gewünscht, dass sie nicht immer das Gleiche darbieten und vor allem wenigstens mal einen Abend mit nur spanischer Musik anstatt schlechten deutsch gesungenem.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:51-55
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Birgit, Wir sind dankbar für die perfekte Bewertung und danken Ihnen auch dafür, dass Sie sich für RIU Hotels & Resorts entschieden haben! Es ist uns eine Freude, Ihre Bewertung zu lesen und dass Sie einen hervorragenden Aufenthalt hatten und dass unser Team einen großartigen Eindruck hinterlassen hat ist eine Bestätigung für uns, dass wir auf den richtigen Weg sind, Wir haben ein außergewöhnliches Team, dessen oberste Priorität es ist, dafür zu sorgen, dass sich jeder Gast wohl fühlt und zufrieden ist. Ihre Kritikpunkte zur Rubrik Gastronomie nehmen wir dankbar entgegen und helfen uns unsere Dienstleistung zu verbessern. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen. Bis dahin alles Gute! Mit herzlichen Grüssen, Hotel Riu Paraiso Lanzarote Resort Online Reputation Manager