Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel an sich hat eine super Lage und ist sehr modern gestaltet. Leider waren wir zu früh da (1 Woche nach Eröffnung)! Die Mitarbeiter an der Rezeption sind total überfordert und angespannt, was in einem 4-Sterne Hotel eingentlich nicht sein darf. Ich habe noch nie in einem Hotel über 1 Stunde einchecken müssen. Als Ausrede hörte man nur: "Haben Sie Verständnis, wir haben noch einige Baustellen"! Das kann aber bei den Zimmerpreisen eigentlich nicht sein. Wir hatten insgesamt 7 Zimmer gebucht und folgende Mängel festgestellt: TV ging nicht, Tür klemmte, Bad nicht sauber (alles voller Baustaub) und defekte Dusche... Die Kollegin wollte dann alles weitergeben. Man sah ihr allerdings schon im Gesicht an, dass sie es nicht weitergeben wird. Und am Schlimmsten war wirklich die Managerin an der Rezeption. Super unfreundlich und Null entgegenkommen. Man kann nur hoffen, dass es besser wird!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Irmtraud |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
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