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Mona (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • Strand
Nettes Familien Hotel, Touristen nicht immer rüksi
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren 12 Tage in dem Hotel und hatten ein City view für unsere erwachsene Söhne und ein Oceanfront für uns gehabt. Die Rezeption und TUI Betreuung waren sehr nett und haben unser Zimmer schnell gewechselt. Obwohl das AC nicht optimal war, es hat uns genügt. Das Personal war immer bemüht, uns zu helfen und den Aufenthalt so angenehm zu gestalten wie es möglich war. Sauberkeit der Zimmer sehr gut, beim Frühstücksbüffet manche Sparmaßnahmen im Vergleich zu 2022(zB kein Espresso, aber an der Bar alles erhältlich und sehr gute Qualität). Das Personal war top. Eigentlich waren nur die Touristen ( das Hotel kann nichts dafür) , die sich nicht immer rücksichtsvoll benehmen konnten ( alle Nationalitäten-deutsch, spanisch, kanadisch, amerikanisch etcétéra), insbesondere am Strand ( schade, dass niemand ein wenig Acht darauf gibt) oder wenn diese Personen mit nassem Badeanzug in der Hotelhalle und im Aufzug herein gingen; die guten Manieren hatten sie zu Hause vergessen. Ansonsten könnte man die Liegen am Strand erneuern.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Ausstattung ausreichend, sehr gut geschlafen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstücksbüffet sehr gut, Abendessen nicht probiert


    Service
  • Sehr gut
  • Rezeption-und Restaurantmanager sehr entgegenkommend und hilfsbereit, TUIbetreuung idem 🥰


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mona
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Mona, lieben Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es hat uns Freude gemacht Ihre Gastgeber sein zu dürfen und einen angenehmen Aufenthalt beschert zu haben. Wie wir aber auch lesen, gab es einige Gründe zur Beanstandung. Ihre Hinweise werden wir nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir würden uns freuen, Sie vielleicht mal wieder begrüßen zu dürfen und senden Ihnen freundliche Grüße. Hotel Riu Plaza Miami Beach Online Reputation Manager