Nie wieder! Eklig, nicht sauber und der reinste Albtraum! Die Zimmer sind dreckig ohne Ende, die Teller beim Essen werden auch nur grob abgewaschen!!
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Sehr geehrte Lucia, wir möchten uns für die Zeit bedanken die Sie sich genommen haben uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es überrascht uns sehr, dass Sie solche Mängel bezüglich der Sauberkeit beschreiben, denn diese ist für uns sehr wichtig. Ein derartiger Zustand entspricht gewiss nicht unseren Qualitätsvorstellungen und Standards. Wir werden Ihre Anmerkungen mit dem entsprechenden Personal ausgewerten. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihnen dadurch ein erhebliches Unwohlgefühl bereitet wurde. Schade, dass Sie uns nicht schon während Ihres Aufenthalts an der Rezeption angesprochen haben. Es wäre schön, wenn Sie sich dafür entscheiden könnten nochmals unser Haus zu besuchen.. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Republica Online Reputation Manager
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