- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel war bei Ankunft überbucht. Wir mussten die erste Nacht im Riu Festival übernachten. Das Hotel Riu Festival ist in die Jahre gekommen und wird im November 2016 wegen Renovierung geschlossen und ist entsprechend marode!!! Bei Gesprächen mit anderen Gästen erfuhren wir, das Überbuchungen oft vorgekommen sind. Wir haben bewusst das Hotel Riu San Francisco gebucht. Das Hotel ist im Frühjahr 2014 nach Renovierung wieder eröffnet worden.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Moni |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie das Riu San Francisco für Ihren Aufenthalt auf Mallorca ausgewählt haben. Wir nehmen die Kommentare unserer Gäste sehr ernst, da diese uns helfen unser Hotel in Zukunft zu verbessern. Gerne würden wir uns für die Umstände entschuldigen, die auf Grund der Überbuchung des Riu San Franciscos aufgetreten sind. In der Tat ist es möglich, dass unsere Gäste, die an einem Tag einchecken an dem das Hotel überbucht ist, in das Schwesterhotel Riu Festival umgebucht werden. Um unseren Gästen ein Maximum an Komfort bieten zu können, wird das Riu Festival diesen Winter vollständig renoviert. Da das Wohlbefinden unserer Gäste höchste Priorität hat, freut es uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels schätzen und sich in Ihrem Zimmer wohl gefühlt haben. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder in einem unserer RIU Hotels begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität zu überzeugen, welche typisch für unsere Resorts ist. Mit den besten Grüßen, Riu San Francisco Online Reputation Manager


