Aus DeutschlandInsgesammt kann man das Hotel weiterempfehlen. Leider wurden wir bei der Ankunft bereits enttäuscht. Wir haben nicht das von uns gebuchte und extra bezahlte Zimmer zur Meerseite bekommen. Das war uns eigentlich sehr wichtig. Am meisten ärgert mich dabei das es anderen Reisenden auch so ging. Es war also kein Versehen sondern man, muss vermuten, das hat Methode. Von der TUI wurden wir entschädigt aber vom Hotel hätte ich hier zumindest eine Aufmerksamkeit erwartet. Ein weiterer Punkt der mich sehr gestört hat, das auf der Terrasse die zum Speisebereich gehört, geraucht werden darf. Das muss nicht sein. Es gibt dafür genügend andere Bereiche.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stephan |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 10 |
Lieber Heisesteff, vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und die Kommentare über unser Haus. Danke aber auch, dass Sie uns außerdem ganz offen auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen. Wir werden hierüber im kommenden Meeting sprechen und entschuldigen uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen Sie erneut als Gast begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu San Francisco Online Reputation Manager
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