Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel war bei Ankunft massiv überbucht. Sowohl wir, als Individualreisende, als auch eine größere TUI-Gruppe, wurden in der ersten Nacht im RIU-Festival einquartiert. Bei verschiedenen Gesprächen erfuhren wir, daß dies wohl öfter vorkäme.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jakob Johann |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie das Riu San Francisco für Ihren Aufenthalt auf Mallorca ausgewählt haben. Wir freuen uns sehr über Ihren überwiegend positiven Kommentar. Gerne würden wir uns für die Umstände entschuldigen, die auf Grund der Überbuchung des Riu San Franciscos aufgetreten sind. In der Tat ist es möglich, dass unsere Gäste, die an einem Tag einchecken an dem das Hotel überbucht ist, in das Schwesterhotel Riu Festival umgebucht werden. Im Normalfall passiert dieses jedoch nicht. Des Weiteren macht es uns glücklich, dass Sie die Mitarbeiter unserer Rezeption und die Lage unseres Hotels positiv in Erinnerung behalten haben. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder in einem unserer RIU Hotels begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität zu überzeugen, welche typisch für unsere Resorts ist. Mit den besten Grüßen, Riu San Francisco Online Reputation Manager
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