Aus DeutschlandKühlschrank läuft aus, Duschumrandung sehr staubig und voller Haare bei Ankunft, Handtücher und Bettwäsche teilweise verschmutzt und löcherig, Stühle und Tisch und Wäscheleine nach Sahararegen fast gar nicht gereinigt, teilweise noch Schmutz auf dem Boden, kein abwechslungsreiches Essen, Kaffee gewöhnungsbedürftig, keine Kaffeeautomaten, Kaffee-"spezialitäten" nur gegen Aufpreis und erst ab 9:00 Uhr morgens, Liegen wurden reserviert von Gästen und nichts unternommen, keine Auflagen auf Liegen, Essen wurde größtenteils schon um 21:05 Uhr geräumt, im Restaurant gekaufter Wein konnte nicht für nächsten Abend reserviert werden und musste mit aufs Zimmer genommen werden, Buffet wurde teilweise früh nicht mehr nachgelegt
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Paar, 55 Jahre |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie bei uns übernachtet haben. Wir tun unser Bestes, um Ihnen einen exzellenten Service zu bieten, daher tut es uns leid zu lesen, dass Sie Aspekte gefunden haben, die sowohl unter Ihren Erwartungen als auch unter unseren Standards liegen. Was die Liegen betrifft, empfehlen wir, die anderen Gäste daran zu erinnern, dass Sie das Recht haben, Handtücher auf leeren Liegen zu entfernen, da die Reservierung auf diese Weise absolut verboten ist, wie sie wissen, da sie beim Check-in darüber informiert werden. Service wird bei uns großgeschrieben, es tut uns leid zu lesen, dass wir nicht alles richtig gemacht haben. Wir werden Ihre Bewertung weiter prüfen und hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie zu empfangen und Ihr Vertrauen in uns zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu San Francisco Online Reputation Management
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