Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Im großen und Ganzen ist das Hotel Top. Es scheitert leider an Kleinigkeiten´ wie einer Kategorisierung der Zimmer - wenn ich Meerblick buche, erwarte ich auch einen Meerblick und nicht ein Zimmer im 1. OG mit Blick auf die Terasse und die umliegnenden Gebäude mit einem eingeschränkten Blick auf das Meer.
Wir hatten ein schönes großes Eckzimmer mit einem großen Balkon. Leider waren wir in der ersten Etage untergebracht und trotz der gebuchten Meerblick-Kategorie, bestand der Großteil unseres Ausblicks aus der Hoteleigenen Terasse sowie dem Dach der Discotek "the Club", ehemaliges Paradise. Auf Nachfrage an der Rezeption wurde uns ein Alternativzimmer in der 6. Etage jedoch mit seitlich mit Blick auf das Nachbarhotel angeboten. Das ist grundsätzlich nett, denn anscheinend war das Hotel ausgebucht, dennoch sollten die Kategorien hinsichtlich der Meerblickzimmer, aus unserer Sicht, dringend überdacht werden. Natürlich sind Kostenaufschläge aufgrund der Lage bei den Gästen nicht immer gerne gesehen, doch bei einem längerem Aufenthalt durchaus legitim, wenn man dadurch bekommt was man sich unter der entsprechenden Kategorie vorstellt. Leider ein weiterer Negativpunkt war das Badezimmer. Optisch sehr schön und oberflächlich sauber, doch leider scheinen die Wischmops rund zu sein, denn in der Ecke neben dem Waschbecken lag ein abgefallener Kunstnagel der vorherigen Bewohnerin zusammen mit einem schwazen Haar (wir sind beide hell- bis mittelblond). Wir haben einen Aufenthalt von 3 Nächten gebucht und sowohl der Nagel als auch das Haar waren erst am Tag vor unserer Abreise nicht mehr vorhanden... Leider wurden bei der Modernisierung die Zimmertüren ausgelassen, denn bis heute haben die Zimmer einen Schloss mit etsprechendem Schlüssel anstelle einer Karte und bei manchen Zimmern ist auch der Türknauf halb abgerissen. Für ein RIU Hotel mit entsprechenem Standard, aus unserer Sicht nicht tragbar.
Die Auswahl und Qualität der Speisen war gut. Im Vergleich zu anderen Hotels an der Playa de Palma eher gehobeneres Niveau.
Der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter waren durchweg positiv.
Die Lage ist in der Nebensaison optimal. In der Hauptsaison ist man mitten in der Partyzone zwischen Ballermann 6 und Bierkönig.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sarah |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Sarah & Markus, wir möchten Ihnen hiermit für Ihren Eintrag bei HolidayCheck sowie die damit verbundene Zeit danken, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Ihr Kompliment über unsere gute Küche ehrt uns sehr und es freut uns, dass Ihnen unsere freundlichen Kollegen ebenso positiv in Erinnerung geblieben sind. Hingegen bedauern wir sehr, dass wir Ihnen keinen vollständig gelungenen Aufenthalt bereiten konnten. Wir schätzen Ihre detaillierten Beobachtungen sehr und machen uns selbstverständlich Gedanken darüber. Sie können sich sicher sein, dass wir diese als Chance begreifen, uns stetig zu verbessern. Wir hoffen dennoch Sie ein weiteres Mal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen um Sie dann vollkommen von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu San Francisco Online Reputation Manager
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