Hotel Riu Tequila

Sehr geehrte Jenny, vielen Dank für Ihren bereits vierten Besuch im Hotel Riu Tequila sowie für die lobenden als auch kritischen Bewertungen Ihres jüngsten Aufenthaltes. Wir schätzen sehr Ihre positiven Worte über unser Personal und da die Gastronomie für uns einen besonderen Stellenwert hat, freut es uns ebenso sehr, dass wir Ihren persönlichen Geschmack treffen konnten. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht optimal war, da es Ihnen dieses Mal zu laut war und wir fanden es sehr schade zu lesen, dass Sie auf Grund der lokalen Gäste das Hotel am Wochenende nicht als so ruhig und angenehm empfunden haben wie in den vorangegangenen Besuchen. Leider ist es bei der Größe unseres Hotels nicht immer leicht, in allen Bereichen für ein entspanntes Ambiente zu sorgen. Der Komfort und die Entspannung unserer Gäste sind für uns von höchster Priorität und unser alltäglicher Antrieb, so dass wir sehr darauf achten die Balance zwischen dem Geräuschpegel eines Hotels unserer Dimensionen und der Ruhe unserer Gäste zu halten. Wir bedauern sehr, dass Sie dies nicht so empfunden haben. Mit den betreffenden und verantwortlichen Mitarbeitern werden wir Ihre Kritikpunkte analysieren und ausgewerten, da wir immer daran arbeiten uns zu verbessern. Es schmerzt zu hören, dass Sie entschieden haben uns nicht mehr zu besuchen, aber wir hoffen dennoch, dass Sie Ihre Meinung nochmals überdenken und wir Sie als Gast zurückgewinnen können. Mit freundlichen Grüssen Hotel Riu Tequila Online Reputation Manager