Hotel Riu Vistamar

Sehr geehrte Isa, vielen Dank, dass Sie uns im Hotel Riu Vistamar besucht und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Obwohl es uns freut zu lesen, dass Ihnen unser Haus sowie das Ambiente gefallen haben, tut es uns sehr zu wissen, dass wir Sie nicht voll und ganz von uns überzeugen konnten. Wir wissen, wie ärgerlich es ist, wenn man im Urlaub erkrankt, und es versteht sich von selbst, dass Ihr letzter Eindruck durch diese Situation getrübt wird. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass ein Urlaub eine wunderbare, entspannende und angenehme Erfahrung ist, und wir bedauern, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, dass Sie und Ihre Begleitung sich mittlerweile wieder erholen konnten. Gleichzeitig hoffen wir Sie können verstehen, dass es im Nachhinein immer sehr schwierig ist, die Ursache ohne ärztliche Diagnose festzustellen, denn dies kann von verschiedenen Quellen herrühren. Virusinfektionen sind eine sehr häufige Ursache für Magen/Darmbeschwerden und können zu jeder Jahreszeit und an jedem Ort der Welt auftreten, da sie sehr leicht von Mensch zu Mensch über Luft übertragen werden. Bei RIU sind wir uns der Größe unserer Hotels und der hohen Anzahl an Gästen die an –und abreisen bewusst. Aus diesem Grund werden Hygiene, Qualität und Produktsicherheit in unseren Restaurants und Küchenbereichen sehr ernst genommen und strengen Qualitätskontrollen unterzogen. Unsere Mitarbeiter sind an strikte Vorlagen und Abläufe gebunden, welche die Zubereitung unserer Speisen und das Lagern, sowie Hantieren der einzelnen Lebensmittel betreffen, um Nahrungsmittelrisiken vorzubeugen. Wir hoffen, dass wir noch einmal die Gelegenheit haben, Ihnen zu zeigen, dass wir Sie zufrieden machen können. Mit besten Grüßen Hotel Riu Vistamar Online Reputation Manager