Alle Bewertungen anzeigen
Pauline (26-30)
Verreist als Freunde • November 2021 • 1 Woche • Strand
Es war ok für einmal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Traumhafte Aussicht, welche das Hotel ausmacht. Das Hotel ansich ist mittelmäßig. Das Personal war super lieb und gibt ihr bestes.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen, genügen aber ihrem Zweck. Alle Zimmer haben einen Meeresblick. Die Putzfrau kam jeden Tag putzen und war sehr sehr lieb. Allerdings war es unter dem Bett etwas staubig.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war sehr enttäuschend. Wir hatten alle mit Magenschmerzen zu kämpfen und waren froh als wir nach 6 Tagen wieder ausserhalb des Hotels essen konnten. Vorallem das asiatische Restaurant war sehr enttäuschend. Rund um das Essen sah es auch nicht sauber aus. Manchmal lagen Haare neben dem Löffen womit man das Essen servierte oder es waren Essensreste von einem anderen Essen drauf. Auch die Gläser, Teller und das Geschirr waren nicht richtig sauber, man spürte sogar den Dreck wenn man den Teller nahm , unten an den Finger.. Ich hatte auch eine Aft im Mund, welche ich immer bekomme wenn Geschirr nicht sauber ist. Das Essen war ok. Nach drei Tagen hatte man jedoch genug davon.


    Service
  • Gut
  • Die Mitarbeiter hatten sehr viel zu tun, vor allem während den Haupt Essenszeiten und während Shows. So kann es schon mal sein, dass man etwas länger auf sein Getränk warten muss.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt auf einem Berg, weshalb man eine wunderschöne Aussicht hat. Es hat jedoch keinen eigenen Strand, da es oben auf dem Berg liegt, das heißt man kann nicht vom All Inclusive beim Strand profitieren und müsste hier zusätzlich zahlen wenn man etwas trinken möchte oder eine Liege haben will. Es fahren jedoch Shuttles bis runter zum Strand (5min) Bis zum Flughafen sind es mit einem Mietwagen ungefähr 30Minuten. Das Hotel hat mehrere Stockwerke und nur 3 Aufzüge für die Gäste was zu langen Warteschlangen führt. Wir nahmen immer die Treppen, für ältere Leute ist es jedoch ubgeeignet. Beim Poolbereich gab es auch ein Aufzug für Menschen mit einer Behinderung, dies schreckte verschiedene Leute jedoch nicht davon ab sich am Aufzug zu bedienen, niemand sagte was dagegen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir hatten uns für ein Riu Hotel mehr erwartet. Da der Poolbereich auf drei Etagen ist war es wie wir fanden schwierig in Stimmung zu kommen. Manchmal hörte man in einem Eck etwas Musik während des Aguagyms doch ansonsten hörte man eher die Leute miteinander sprechen/ Geräusch einer Pumpe? Es waren keine interessante Spiele für Erwachsene dabei wie man das so kennt.(Bsp über Matten in den Pool laufen usw.) Ebenfalls waren keine Partys, wie Schaumparty oder so. Es war etwas eintönig und eher für Familien mit kleinen Kinder. Das Personal gab sich Mühe doch es war nicht soooo aufregend wie man das kennt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im November 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pauline
    Alter:26-30
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Pauline, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Zeit, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Ihr Lob über unsere freundlichen Mitarbeiter macht uns glücklich. Schade ist allerdings, dass Ihnen unsere Lage und unser Haus für Sie nicht wirklich überzeugend waren. Wie Sie richtig schildern, befindet sich unser Haus auf einer Felserhöhung und bietet einen beeindruckenden Blick auf das Meer. Die Reduzierung der Animationsprogramms ist auf die aktuellen Protokolle zurückzuführen, die Teil der Vorkehrungen zum Schutz der Gesundheit aller Gäste und Mitarbeiter. Ihren Hinweise nehmen wir dankbar zur Kenntnis, da wir stetig daran arbeiten uns zu verbessern. Wir hoffen dennoch nochmals die Möglichkeit zu erhalten Sie in einen unserer Hotels willkommen heißen zu dürfen. Wir haben auf den Kanaren mehrere Hotels mit direkter Strandlage. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Vistamar Online Reputation Manager