Hotel Riu Vistamar

Sehr geehrte Heike, vielen Dank für Ihre Wahl unseres Hauses und für Ihr Feedback. Wir wissen, wie ärgerlich es ist, wenn man im Urlaub erkrankt und es versteht sich von selbst, dass Ihr letzter Eindruck durch diese Situation getrübt wird. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass ein Urlaub eine wunderbare, entspannende und angenehme Erfahrung ist und wir bedauern, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Während wir hoffen, dass Sie sich bereits erholt haben, bitten wir um Ihr Verständnis, da Virusinfektionen eine sehr häufige Ursache für Magenkrankheiten sind und diese zu jeder Jahreszeit und an jedem Ort der Welt auftreten können, da sie sehr leicht von Mensch zu Mensch übertragen werden. Natürlich ist es ausserdem möglich sich bereits während einer Reise anzustecken z.B. an Bahnhöfen Flughäfen, in den Transportmitteln oder am Reiseziel z.B. in einem Hotel, Restaurants etc. Entsprechend unseren eigenen Ansprüchen garantieren wir allerdings unseren Gästen höchste Qualitätsstandards, die weit über die gesetzlichen Vorgaben hinausgehen – insbesondere bei der Lebensmittelsicherheit. Bei RIU Hotels & Resorts stellen wir die menschliche Gesundheit immer in den Vordergrund und befolgen daher ein Lebensmittelsicherheitsprotokoll um die Produktsicherheit und -qualität bei allen Prozessen der Lebensmittelverarbeitung, -zubereitung und –service zu gewährleisten, sowie die maximale Sorgfalt bei den Reinigungs- und Sicherheitsprotokollen anzuwenden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut die Chance geben würden, Sie von uns überzeugen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Vistamar Online Reputation Manager