Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Tolle Aussicht auf den Atlantik, doch Vorsicht ist geboten! Leider hat sich auch bei uns die Magen/ Darm Problematik bestätigt, die erst nach unserem Buchen massiv als negativ Rezession aufgetreten ist. In anderen Portalen liest man leider noch viel mehr darüber. Wir hatten diesbezüglich schon ein sehr mulmiges Gefühl und haben unseren Reiseapotheke gut ausgestattet. Eine Urlaubsbekanntschaft musste sogar ins Krankenhaus ....Auffällig war, das einige Gäste ihre Becher mit heißem Wasser ausgeschwenkt haben. Das Leitungswasser im Zimmer ist extrem gechlort. Die Gläser im Zimmer werden definitiv nicht gespült, da wir diverse Sprudeltabletten Ränder entdeckt haben. Es gibt definitiv ein Hygieneproblem in diesem Hotel, an was es genau liegt, kann ich nicht sagen. Es ist unglaublich wie die Direktion versucht, dieses Problem unter den Tisch zu kehren und in keiner Weise auf Kritik reagiert und auf allgemeine Floskeln verweist, man könne sich ja überall anstecken......Am An-und Abreisetag war Erbrochenes in der Lobby zu sehen. Im Bus bei der Abreise haben sich mehrere Kinder übergeben. Der arme Busfahrer musste herhalten, war aber bestens mit Wischmopp und Desinfektionsmittel ausgestattet.
Essen oftmals kalt, viel Fast Food, wenig Abwechslung und Auswahl. Definitiv kein RIU Standard. Mittags extrem schlecht...
Personal freundlich, leider reagiert die Direktion überhaupt nicht auf jegliche Kritik!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Aloha |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Aloha, wir danken Ihnen, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt bei uns die Zeit genommen haben, auf Holidaycheck von Ihren Eindrücken zu berichten. Wir bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns solche Unannehmlichkeiten bereitet hat. Eine Ansteckung in einem beliebten Reiseziel, wo Menschen aus der ganzen Welt kommen, ist natürlich höher und es ist ebenso niemals auszuschließen, dass man sich bereits während einer Reise in der man Bahnhöfe, Flughäfen, oder diverse Transportmittel betritt, anstecken kann. Dessen sind wir uns im Hotel, aber auch die nationalen Behörden vollkommen bewusst. Entsprechend unseren eigenen Ansprüchen garantieren wir unseren Gästen höchste Qualitätsstandards, die weit über die gesetzlichen Vorgaben hinausgehen – insbesondere bei der Lebensmittelsicherheit. Bei RIU Hotels & Resorts stellen wir die menschliche Gesundheit immer in den Vordergrund und befolgen daher ein Lebensmittelsicherheitsprotokoll um die Produktsicherheit und -qualität bei allen Prozessen der Lebensmittelverarbeitung, -zubereitung und –service zu gewährleisten, sowie die maximale Sorgfalt bei den Reinigungs- und Sicherheitsprotokollen anwendet. Selbstverständlich werden wir Ihre Hinweise prüfen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen die Gelegenheit zu erhalten, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen und Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hotel Riu Vistamar Online Reputation Manager
