Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Riu Hotel ist an sich ist ein sehr schönes Hotel. Es ist auf einem Felsen erbaut und bietet einen traumhaften Blick auf das Meer bzw auf den Playa Amadores.
Die Zimmer sind großzügig eingerichtet und unser Zimmer (3 Personen) hat vom Platz her super gereicht. Das Zimmer war sehr sauber und auch das Bad war schön. Der Meerblick ist einfach ein Traum vom Zimmer.Die Zimmer sind sehr hellhörig. Aber ansonsten wirklich sehr schön. Wenn man nicht gut zu Fuß ist, könnte es etwas anstrengend werden. Einige ZImmer sind recht abgelegen und man muss schon lange marschieren bis man zum Aufzug kommt
Also an sich, war das Essen und die Auswahl sehr gut. Aber uns hat am 2. Tag wahrscheinlich der Norovirus erwischt. 3 von 5 Personen mussten sich permanent übergeben und somit war für ein paar Tagen der Urlaub gelaufen. An der Rezeption und auch bei der Tui Reiseleitung wurde uns gesagt, dass das Problem bekannt ist und es auch die letzten Wochen des Öfteren vorkam. Aber es wurde nur gesagt, dass überall Desinfektionsmittelspender vorhanden seien und die Gäste sich nie desinfizieren und deshalb dies entsteht.. und man könnte es sich ja auch außerhalb irgendwo holen, Wir waren aber nirgends außer im Hotel.. Leider hatten wir dann die restlichen Tage kaum mehr Appetit und irgendwie einen Grausen vor dem ganzen Essen..
Der Service an der Rezeption und auch im Restaurant war super. Auf jeden Fall sehr bemüht und immer freundlich. Als uns alle der Norovirus erwischte, wurde man nur abgespeist, dass dies ja passieren könne...
Der Transfer hat ungefähr 1,5 h gedauert. Was sehr zum Empfehlen ist, ist ein Mietauto. Ohne Auto ist man eher etwas "eingesperrt" im Hotel. Oberhalb des Hotels gibt es einige Einkaufsmöglichkeiten und auch Supermärkte.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Kinderanimationsteam hätten wir gern in Anspruch genommen. Gut es waren nicht viele Kinder zu dieser Jahreszeit da.. da können die natürlich nichts dafür. Aber die Minidisko auf die sich mein Kind so gefreut hat war ein wirklicher Witz.. abgesehen, dass die Minidisko bereits um 17 Uhr (hab ich noch nie in andere Hotels so erlebt) begann.. war die eigentliche Minidisko ein Scherz.. Ungelogen waren es ganze 3 Lieder.. dann war die ganze Sache vorbei und bei den 3 Liedern versagte x Mal die Musik und die Animation sang einfach selber dazu.. sie begann um 17.10 und endete um 17.20.. lediglich die Schildröte Calu war wirlich süß.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte Sandra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Trotz der durchaus positiven Anmerkungen, ist es sehr schade, dass Sie während Ihrem Urlaub erkrankt sind und ein paar Tage ausser gefecht waren. Wir stimmen den Kollegen der TUI zu, denn aufgrund der hohen Anzahl an Gästen die an –und abreisen ist es leider nicht auszuschließen ist, dass Erkältungen, Grippen oder Viren mitgebracht werden können, mit denen man sich bereits Zuhause oder sogar während der Reise in Bahnhöfen, Flughäfen, oder sogar im Flugzeug angesteckt haben kann. Wir können Ihnen allerdings versichern, dass wir uns der Größe unserer Hotels bewusst sind und deshalb Hygiene, Qualität und Produktsicherheit in unseren Restaurants und Küchenbereichen sehr ernst nehmen und strengen Qualitätskontrollen unterziehen. Auch für die Hinweise zu den anderen Bereichen möchten wir Ihnen danken und werden diese an die entsprechenden Abteilungsleiter zur Prüfung weiterleiten, da wir immer daran arbeiten uns zu verbessern. Es wäre uns wirklich eine Freude, von Ihnen die Chance zu erhalten, damit wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen, mit dem Ziel Sie dann vollkommen von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Vistamar Online Reputation Manager
