Aus Deutschlandsauber aber Essen unhygieu, hatte Übelkeit und Durchfall. Immer gleches Essen, Zimmer aber gut, herrlicher Blick. Insagemt würde ich das Hotel nicht nochmal besuchen, da das Essen für mich entscheidend ist.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Chenchen |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Eindrücke Ihres vergangenen Aufenthalts mit uns zu teilen. Während wir uns freuen, dass Ihnen Ihr Zimmer und die Sauberkeit unserer Einrichtungen gefallen haben, bedauern wir, dass wir mit unserer kulinarischen Auswahl nicht Ihren persönlichen Geschmack treffen konnten. Gleichzeitig sind wir sehr überrascht Ihr Kommentar zur Hygiene im Essensbereich und zu lesen, da uns hierzu Ihrerseits während Ihres gesamten Aufenthaltes keinerlei Beschwerde vorliegt, auch nicht, dass Sie Magen-Darm-Probleme hatten. Wir bedauern dies, uns ist bewusst wie unangenehm die Symptome sein können und hoffen, dass Sie sich in der Zwischenzeit vollständig erholt haben. Wir hoffen, dass Sie Verständnis haben, dass es immer sehr schwierig ist, über die Art einer Erkrankung Angaben zu machen wenn, wie in Ihrem Fall, keine Diagnose eines Arztes vorliegt. Wir können Ihnen allerdings versichern, dass wir uns der Größe unserer Hotels bewusst sind und deshalb Hygiene, Qualität und Produktsicherheit in unseren Restaurants und Küchenbereichen sehr ernst nehmen und strengen Qualitätskontrollen unterziehen. Zusätzlich stehen in allen unseren Restaurants antibakterielle Gelspender für unsere Gäste zur Verfügung. Leider können wir Ihre negativen Erlebnisse in unserem Haus nicht ungeschehen machen, jedoch würden wir uns freuen, wenn Sie uns nochmals die Chance geben würden, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Vistamar Online Reputation Manager
