- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel hat eine sehr schöne Lage mit traumhafter Aussicht. Leider sind die hygienischen Zustände dort anzuzweifeln. Wir sind nach ein paar Tagen an Magen-Darm erkrankt und hatten zu diesem Zeitpunkt das Hotel kein einziges Mal verlassen, die Ursache muss also im Hotel zu suchen sein. Später bekamen wir mit, dass dies wohl auch anderen Gästen so erging. Das möchte man nicht erleben!
Zimmer und Bad sind renoviert und angemessen groß. Leider sehr hellhörig. Schränke alt und Schranktüren schließen nicht richtig. Die Aussicht auf dem Balkon zum Sonnenuntergang ist aber traumhaft und nachts kann man bei geöffneter Tür das Meeresrauschen genießen.
Es gibt zwar eine große Auswahl, aber das meiste schmeckt gleich. Das Bier ist total bitter, ebenso der Weißwein. Ausnahme: Das asiatische Restaurant Kai war gut. Viele Getränke nur aus dem Automaten. Vieles schmeckt nach Chlor. Das größte Problem besteht aber in der absolut mangelhaften Hygiene. Hier sollte mal das spanische Gesundheitsamt vorbeischauen. Nach sauberem Besteck und Geschirr sucht man durchaus länger und das immer am Restauranteingang stehende Management interessiert das nicht. Die Krönung der Beobachtungen: Eine Mitarbeiterin, die sich nach dem Toilettengang die Hände nicht gewaschen hat. Wir sind nach ein paar Tagen an Magen-Darm erkrankt und hatten zu diesem Zeitpunkt das Hotel kein einziges Mal verlassen. Es muss also im Hotel verursacht worden sein. Später bekamen wir mit, dass dies wohl auch anderen Gästen so ergangen ist, während die Reiseleitung, der wir das gemeldet haben, alles geleugnet hat. Dabei berichtet auch eine andere Bewertung in diesem Portal ähnliches. Insgesamt möchte man so etwas nicht erleben! Es hat uns 2 Tage Urlaub gekostet plus 2 Tage, in denen jeglicher Appetit gefehlt hat. Und danach wollten wir einige Dinge im Restaurant gar nicht mehr zu uns nehmen bzw. so manchen Becher/manches Glas zum trinken nicht mehr benutzten. Aus diesen Gründen würden wir das Hotel nie wieder buchen und können es auch nicht empfehlen.
Bar- und Rezeptionsteam sind nett und hilfsbereit. Eine einzige Katastrophe ist aber das Personal im Restaurant. Unfreundlich, ignorant und auf sauberes Besteck und Geschirr achtet keiner, obwohl die schmutzigen Sachen nicht zu übersehen sind. Und das Managementpersonal steht zwar jeden Tag im Restaurant, ändert aber nichts.
Schöne und ruhige Lage, traumhafte Aussicht. Bus-Shuttle zum Strand. Nur in den Ort ist es leider zu Fuß zu weit. Ein Taxi kostet aber keine 5€.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wer Animation mag... Wir verzichten zumeist darauf. Das Gym war ok.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im September 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Agrip |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 42 |
Sehr geehrter Agrip, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar über das Hotel Riu Vistamar zu schreiben und Ihre Bedenken auszusprechen. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage auf der Klippe und die Aussicht zugesagt haben, da wir beim Bau unserer Hotels dessen Standorte sehr sorgfältig auswählen. Gleichzeitig enttäuscht es uns sehr zu lesen, dass Sie die von Ihnen erwähnten Magenverstimmungen auf einen Besuch in einem unserer Restaurants zurückführen. Bei RIU sind wir uns der Größe unserer Hotels und der hohen Anzahl an Gästen die an –und abreisen bewusst und es leider nicht auszuschließen, dass Erkältungen, Grippen oder Viren mitgebracht werden, mit denen man sich bereits Zuhause oder sogar während der Reise in Bahnhöfen, Flughäfen, oder sogar im Flugzeugen angesteckt haben kann. Aus diesem Grund werden Hygiene, Qualität und Produktsicherheit in unseren Restaurants und Küchenbereichen sehr ernst genommen und strengen Qualitätskontrollen unterzogen. Unsere Mitarbeiter sind an strikte Vorlagen und Abläufe gebunden, welche die Zubereitung unserer Speisen und das Lagern, sowie Hantieren der einzelnen Lebensmittel betreffen, um Nahrungsmittelrisiken vorzubeugen. Unsere Küchen-und Restaurant Utensilien werden nach unseren hohen Hygienestandard und den vorgeschriebenen sehr hohen Temperaturen in industriellen Geschirrspülern gewaschen, um die hygienischen Anforderungen zu gewährleisten. Des Weiteren stehen in allen Restaurants antibakterielle Gelspender für unsere Gäste zur Verfügung. Wir möchten uns bei Ihnen für die erwähnten Unannehmlichkeiten entschuldigen und werden Ihre Bemerkungen selbstverständlich an unser Management, sowie dem Chef und Küchenteam weiterleiten, falls unsere Standards nicht ordnungsgemäß eingehalten wurden. Ihren Entschluss unser Haus nicht mehr besuchen zu wollen, bedauern wir sehr. Wir würden uns daher umso mehr freuen, wenn Sie uns eine Gelegenheit einräumen, Sie mit einen angenehmeren Aufenthalt zu überzeugen. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Vistamar Online Reputation Manager