Alle Bewertungen anzeigen
Janin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2020 • 2 Wochen • Strand
Sehr einfaches Hotel ohne Wohlfühlcharakter
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

In die Jahre gekommenes Hotel. Sauber aber nicht wirklich gemütlich. Bars sind nicht einladend- es ist das erste Hotel was ich auf Kuba besucht habe, daher kenne ich kubanische Standards leider nicht. Wir haben uns nicht wirklich wohlgefühlt. Sehr laut durch Kanadier, welche auffallend betrunken sind und die Atmosphäre daher nicht positiv beeinflussen. Reparaturen wurden sofort im Zimmer ausgeführt. Größtenteils ist das Personal höflich und nett. Wir hatten den Eindruck, dass es in 14 Tagen fast täglich die gleichen Speisen gibt- die Auswahl ist ok, aber keinerlei Abwechslung. Oft sind Speisen nicht betitelt. Getränke sind nicht an jeder Bar zu bekommen- z.B. am Strand gibt es kein all incl. Bier, sondern nur welches, das bezahlt werden muss . Ein paar Meter weiter an der nächsten Bar gibt es zwar Bier, aber keine Cocktails. WCs sind sehr oft bei den Damen stark beschmutzt und nicht zugänglich. Der Strand ist traumhaft schön. Jedoch nur die ersten beiden Tage durch einen Hotelweg/kleine Brücke passierbar, welcher dann die restlichen Tage gesperrt war. Der Strand war dann direkt aber nur über einen Sandberg zu erreichen. Stühle in der Außenanlage sehr unbequem- keine Kissen oder Auflagen...Der Preis des Hotels war ok, aber um einen solchen Urlaub genießen zu können, würde ich nächste Mal ein anderes Hotel wählen, wir waren sehr enttäuscht. Bars sind fußläufig, wenn viel Ausdauer vorhanden- erreichbar. Poolanlage war sauber und gepflegt. Die Animation aber sehr laut.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janin
    Alter:31-35
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Janin, was ich in diesen Zeiten von dieser Beurteilung halten soll, da fehlen mir die Worte............. Hast du schon mal gesehen das nur deine Bewertung so einen misst schreibt, und uns nicht weiterempfiehlt, sieh dir doch mal die anderen an. Alles, was du als nicht gut befindest, ist schon kommentiert in anderen Berichten, die muss man nur lesen, dann weiß man wie es hier ist, aber es ist ja einfacher nur drauf Zuhauen, ich hoffe, das macht keiner mit dir. Mit einem Bericht schreiben, sollte man sich auch auskennen, denn diese werden geschrieben im Vergleich innerhalb eines Landes, nicht ein Hotel in einem anderen Land. Wenn ich mich nicht wohlfühle, in einem Hotel, dann gehe ich zu meinem Reiseveranstalter und wechsle es, so einfach ist das. Alle anderen Berichte zudem sagen das Gegenteil, von deinem, jeder sollte sein Hotel nach seinen Bedürfnissen aussuchen und nicht ein 3.5 - 4 Sterne normales Hotel in Kuba aussuchen, europäischen Standard erwarten und hinterher alles schlecht machen. Wie du schon schreibst, man sollte vorher wissen, wo man hinfliegt und sich informieren, dann weiß man auch was es gibt und kennt die Möglichkeiten. Entschuldigung das ist nicht okay von DIR, was du hier schreibst und ich bin absolut nicht damit einverstanden! Ich habe hier nachgeforscht und du hast zu keinem etwas gesagt oder reklamiert hier, dafür haben wir einen Kunden Service, der sich um alles kümmert, so kümmern wir uns individuell um alle und geben Antwort. Klaus Direktor P.S. Unser Hotel ist erbaut vor über 30 Jahren, im Kolonialstil Kubas, das ist gerade das Ambiente, was unsere Gäste wollen, um Kuba kennenzulernen. Ich sage immer das ist wie mit den alten Autos man liebt das so oder nicht! Link: https://www.facebook.com/rocbarlovento/ Hier kann man immer sehen aktuell wie es bei uns ist in allen Bereichen.