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Trinchen (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Servicewüste in der Rösselsquelle
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Mein Einzelzimmer war eher eine ausgebaute "Besenkammer" mit spatanischer Einrichtung. Das Ausstattung dieser kleinen Räumlichkeit stammt aus den 70'ern. Es gab am Zimmer einen Balkon, aber dieser war vom Zimmer aus mit einem Tisch zugestellt, so, dass ich in gar nicht betreten konnte. Da das Zimmer so klein war, konnte ich den Tisch nicht einfach beiseite schieben.... Das Bett war sehr klein und im desolaten Zustand. Es knarrte und wackelte, das somit an einen ruhigen Schlaf nicht zu denken war. Die Angst das das Bett zusammenbricht, überwog. Die Waschecke war so klein und dunkel, das ich am Waschbecken sehr beengt mich bewegen konnte. Es gab in diesem Bereich kein Licht!!!! Ich war mit einer Gruppe von ca.48 Personen zu einem Treffen dort. Anscheind war das Personal sehr überfordert mit uns. Dementsprechend "glänzten" sie mit ihrer Überforderung und Freundlichkeit. Beispiel: unser treffen war ein freudiges Ereignis, so das wir uns in unserem uns zugeteilten Saal länger aufhieilten und auch Getränke verzehrten. Die Bedienung war anscheinend von uns genervt und wollten Feierabend machen. Um 00.40 Uhr sprach diese zu uns " sie habe seit Mitternacht schon geschlossen und bekommt Ärger mit der Chefin. Wir sollen uns noch alle ein Getränk bestellen und dann ist Schluss!!!! Das war eine klare Aufforderung, dass wir uns zu entfernen haben. Und das in einem Hotel, wo wir zahlende Gäste sind. Das Gleiche erlebten wir am nächsten Abend noch einmal, aber in einem verschärfteren Tonlage. Noch einmal: als zahlende Gäste einer Gruppe mussten wir uns vom Personal beschimpfen lassen. Wir waren weder betrunken,laut oder aggressiv!!! Das Bedienungspersonal wohl von uns extremst überfordert. Dieses Verhalten des Personals uns gegenüber betrübte die Stimmung vieler Gruppenmitglieder. Sollte es doch ein schöne Veranstaltung werden. Für große Reisegruppen ist das Hotel nicht zu empfehlen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Trinchen
    Alter:36-40
    Bewertungen:6