Hotel roomz Vienna Prater

Aufenthalt inmitten einer Großbaustelle nach einer mehrtägigen Radtour: eine Katastrophe - von Erholung keine Spur

Das Hotel wurde erst vor 3 Wochen eröffnet, demzufolge war es selbstverständlich noch nicht verwohnt. Es fehlten jedoch elementare Dinge, wie ein Sanitäreimer oder Zahnputzbecher. Es gab keinen Kleiderschrank, nur offene Fächer. Auch keine Schublade für intimere Dinge...

Es gab ein a la carte Restaurant, das haben wir nicht ausprobiert, weil uns das Ambiente „Großbaustelle“ nicht gefiel und weil wir aufgrund der Erfahrungen mit den sonstigen chaotischen Abläufen skeptisch waren. Das Frühstücksbuffet hat uns sehr gut gefallen und es hat gut geschmeckt.

Der Service war fragwürdig und hat mich am 3. Tag unseres Aufenthalts auch dazu bewogen, diese Bewertung zu veröffentlichen. Das Hotelpersonal ist - vermutlich aufgrund der kurzen Öffnungzeit des Hotels- überhaupt noch nicht eingespielt und beherrscht viele Dinge noch nicht. Ständig muss man auf jemanden („den Chef“) warten, weil das Personal überfordert ist. Auf bestimmte Mängel angesprochen, werden Dinge negiert oder sogar Tatsachen verdreht! Der Barkeeper könnte kein Deutsch und konnte ein Standardgetränk nicht zubereiten, weil er sich in der Bar nicht auskannte. Das Ersatzgetränk war völlig überteuert. Eine Karte mit Getränkepreisen stand nicht zur Verfügung. Die Hotelgarage (für unsere Fahrräder) war noch nicht fertig gestellt. Am Eingang zur Garage saß Personal (extra dafür beauftragt) die auch auf Nachfrage keine Auskunft erteilen konnte bzw. eine FALSCHE Auskunft erteilten wohin unsere Räder sollten. Gläser, die wir am 1. Abend mit auf unser Zummer nahmen, standen am 3. Tag immer noch auf unserem Zimmer.

Die Lage an sich ist vielleicht okay, man kommt mit der U-Bahn schnell ins Zentrum, aber wer will schon inmitten einer Großbaustelle wohnen?? Weder die Straße zum Hotel noch die Garage (wir waren mit den Fahrrädern dort) noch der Hoteleingang sind fertig gestellt.

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