- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir wünschten ein ruhiges Zimmer und buchten auf Empfehlung der Hotelleiterin das Zimmer Nr. 1 mit der Lage zum Hinterhof. Der Schall der Straße und der direkt vor dem Hotel liegenden Hochtrassse der Deutschen Bundesbahn suchten sich u. a. den Weg in den Hinterhof durch eine breite Gasse zwischen den Häusern. Erholung nach der Anreise war wegen des Presslufthammers von der Straße gegenüber nicht möglich. Nachts jedoch war es eine Katastrophe: Bei offenen Fenster (aufgrund der Temperaturen) hörten wir bis 1.30h die Züge und den Partylärm vom Pferdemarktparkplatz. Um 3,50h kam dann der nächste Güterzug und wir saßen aufrecht im Bett. Um dann gleich im Anschluss die Reinigungsmaschiene des Pferdemarkts zu hören (Montag ist Markttag). Das Zimmer hatte leider keine Klimaanlage, keine Minibar (zwecks Kühlung). Das Bad ist echt eng und für den Preis hätten wir mehr erwartet.. Das Frühstück war ganz gut. Gerne wären wir nach der ersten Nacht abgereist (was wohl auch andere Gäste vor uns schon taten), jedoch sah sich niemand im Haus imstande mit dieser Reklamation umzugehen. Die Chefin war im Urlaub, die Hotelleiterin hatte frei und nur das Personal vom Möbelhaus Rosenbohm war anwesend sie und sahen sich nicht imstande zu handeln. Hielten noch eine weitere Nacht aus und mussten tatsächlich den vollen Preis bezahlen (die Zimmer zum Hinterhof sind aufgrund der "Ruhe" im Preis höher = 175€ die Nacht). Auf unser nachträgliches Reklamationsschreiben gab es bisher keine Reaktion. Das Hotel ist nur in den Wintertagen zu empfehlen. Das brauchen die Fenster nicht geöffnet zu werden und es wird ruhiger.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2014 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michael |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 2 |