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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Lärm, Lärm, Lärm... Bahntrasse direkt vorm Hotel
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir wünschten ein ruhiges Zimmer und buchten auf Empfehlung der Hotelleiterin das Zimmer Nr. 1 mit der Lage zum Hinterhof. Der Schall der Straße und der direkt vor dem Hotel liegenden Hochtrassse der Deutschen Bundesbahn suchten sich u. a. den Weg in den Hinterhof durch eine breite Gasse zwischen den Häusern. Erholung nach der Anreise war wegen des Presslufthammers von der Straße gegenüber nicht möglich. Nachts jedoch war es eine Katastrophe: Bei offenen Fenster (aufgrund der Temperaturen) hörten wir bis 1.30h die Züge und den Partylärm vom Pferdemarktparkplatz. Um 3,50h kam dann der nächste Güterzug und wir saßen aufrecht im Bett. Um dann gleich im Anschluss die Reinigungsmaschiene des Pferdemarkts zu hören (Montag ist Markttag). Das Zimmer hatte leider keine Klimaanlage, keine Minibar (zwecks Kühlung). Das Bad ist echt eng und für den Preis hätten wir mehr erwartet.. Das Frühstück war ganz gut. Gerne wären wir nach der ersten Nacht abgereist (was wohl auch andere Gäste vor uns schon taten), jedoch sah sich niemand im Haus imstande mit dieser Reklamation umzugehen. Die Chefin war im Urlaub, die Hotelleiterin hatte frei und nur das Personal vom Möbelhaus Rosenbohm war anwesend sie und sahen sich nicht imstande zu handeln. Hielten noch eine weitere Nacht aus und mussten tatsächlich den vollen Preis bezahlen (die Zimmer zum Hinterhof sind aufgrund der "Ruhe" im Preis höher = 175€ die Nacht). Auf unser nachträgliches Reklamationsschreiben gab es bisher keine Reaktion. Das Hotel ist nur in den Wintertagen zu empfehlen. Das brauchen die Fenster nicht geöffnet zu werden und es wird ruhiger.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:2