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Celia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Optisch eine interessante Erfahrung
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage gehört zur Viktoria Gruppe, die in Bulgarien weitere Hotelanlagen betreibt. Der Gesamtkomplex verfügt über mehrere Hotels unterschiedlicher Kategorien ud unterschiedlichen Alters. Das Hotel Royal Castle überragt die anderen Teile des Komplexes. 2010 befand sich das Royal Castle noch im Bau. Der Baustil und das Interieur sind extravagant, entspricht einer Kreuzung aus Batman's Gotham City und dem Safari Stil von SunCity. Zum Komplex gehört auch ein für Kinder schöner Aqua Park.. Ausserhalb des eigentlichen Hotelkomplexes befindet in Laufweite ein Restaurant mit gutem Essen. Das Restaurant ist das einzige, in dem Gäste, die kein All-inclusive-Package gebucht haben, essen können. Der Hotekomplex befindet sich in Elenite, nördlich von Sunny Beach. Das Publikum des Royal Castle sind vorwiegend Familien aus Russland. Wir hatten Hotel+Frühstück, also kein All-inclusive-package gebucht. Wir können aus unserer Sicht das Hotel bedingt weiterempfehlen, Voraussetzung hierfür wäre: - ein Zimmer ab dem 2.OG und aufwärts zu haben - eine robuste Natur zu haben, die unerschrocken eiskalte Speisen, die eigentlich warm sein sollten, verzehren kann - Ohropax im Gepäck dabei zu haben


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Weil das Hotel lt. Rezeption ziemlich voll war, erhielten wir besagtes Zimmer direkt an der Tagesbar. Außer den Verdunkelungsgardinen gab es keine Stores, wenn man also nicht wollte, dass andere Gäste ins Zimmer schauen auf ihrem Weg zur Bar oder zum Pool, musste man auch tagsüber die Gardinnen geschlossen halten, so dass man das Licht einschalten musste. Wir erhielten bei Ankunft sofort das Angebot mit der Zusage, dass wir am nächsten Tag ein anderes Zimmer bekommen würden, aus genau diesen Gründen. Der versprochene Zimmerwechsel wurde jedoch nicht umgesetzt, trotz unserer mehrmaligen Nachfrage.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Auswahl beim Frühstücksbuffet war reichhaltig. Die warmen Speisen waren kalt, da keine Vorrichtungen vorhanden waren, um die Speisen warm zu halten. Das Buffet wurde nicht gereinigt, d.h. wenn man nicht um 8:00 frühstückt, sieht es später äußerst ramponiert aus. Die Tische wurden nur zögernd oder nach Aufforderungen von den Überresten der vorigen Gäste abgeräumt und gereinigt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Bei Ankunft warteten wir und ein anderes Auto mehr als 15min vor dem Einfahrttor zum Hotel. Andere Gäste, die zu Fuß durch den Seiteneingang gingen, sahen uns warten und klopften an eine Tür, die sich rechts neben dem Fußgängereingang befand. Daraufhin wurde die Tür von innen geöffnet, ein schlaftrunkener Mann trat heraus und öffnete uns schließlich die Toreinfahrt. Wir erhielten ein Zimmer direkt an einer großen Terasse mit Bar. Ab dem frühen Morgen wurde laute Musik von dort gespielt. Das Zimmer verfügte über ein recht kleines Bad. Es gab keine Handtuchhalter und auch keine Zahnputzgläser. An der Rezeption wurde dies wie folgt kommentiert: "it's not a bug, but a feature, ... dies ist der Stil des Hauses" In unserem Zimmer gab es keine Minibar, sondern nur die Vorrichtung für eine solche. Lt. Rezeption ist dies ein Problem bei allen Zimmern im 1.OG, d.h. keine Minibars in Zimmern des 1OG. Das Bad zeigte bereits bei Ankunft deutliche Kalkspuren auf den Armaturen. Das Wasser im Waschbecken lief bereits bei Ankunft nicht ab. Nach 3 maliger Aufforderung kam ein Haustechniker, der das Problem behob. Die Tapete im Zimmer war extrem mangelhaft und faltig verklebt. Das große Doppelbett hatte eine tadellose Matratze, auff der man sehr gut schlafen konnte (sofern man sich mit dem Lautstärkepegel der Musik von außen arrangiert hatte)


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Strand ist hier nicht sehr breit, vom Royal Caste in ca. 300m Laufweite zu erreichen. Neben dem Hotelkomplex wird gebaut, wohl um den Hotelkomplex zu erweitern. Der Spabereich ist nicht fertiggestellt und nicht betriebsbereit, dies gilt auch für die Tiefgarage, d.h. man muss das Auto auf der Strasse parken, jedoch innerhalb des Hotelkomplexes. Die nächste Ortschaft ist Vlas, mit Auto in ca. 6km Entfernung erreichbar.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    wie oben gesagt: ein toller Aquapark, ideal für Kinder. Jede Menge Pools für jeden Geschmack sind vorhanden. Tischtennis,Beachvolleyball, Surfausstattung etc sind auch vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Celia
    Alter:51-55
    Bewertungen:10