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Daniela (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Januar 2008 • 3-5 Tage • Winter
Haus könnte gut sein!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Zimmer ok, sauber. Gästestruktur: 75% Russen, 15% Deutsche, 10% Sonstige Westeuropäer Es gibt bessere Häuser! Falls man auf einen "runden" Service nicht so grossen Wert legt, ist es ok.


Zimmer
  • Gut
  • Hier haben wir nichts zu beanstanden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Excellent, fast schon etwas zu viel Schnick-Schnack für einen Skiurlaub (und wir mögen Gourmet!).


    Service
  • Eher schlecht
  • Service ist abhängig von Personen, sehr unterschiedlich. An der Rezeption 1x sehr zuvorkommend, eine andere Person hat sich vor unseren Augen mit einem Gast 10 Minuten lautstark gestritten! Es ging um 9 Euro, bei einer Gesamtsumme von 2100 Euro, wir konnten es kaum glauben. Es war niemand in der Nähe oder erreichbar, um diese Sache zu klären, auch nicht der Chef. Er hat sich leider nur um "sein Lieblingsbereich" gekümmert, das ist die Küche. Obwohl er oft an der Bar sitzt, grüsst er noch nicht mal regelmässig seine Gäste. Selbst zu Abreisezeiten schlendert niemand an der Rezeption rum und fragt mal nach, wie den der Aufenthalt ist/war. Was wir allerdings voll daneben fanden: An 2 Abenden haben wir die 7 Gänge Halbpension ersetzt durch A-la-carte Essen (7 Gänge dauern lange). Es wurden uns 1x nichts zusätzlich berechnet, und 1x NUR 8 Euro gut geschrieben (je nach Kellner!). Beim Versuch, dies an der Rezeption zu klären, sind wir gescheitert. 8 Euro wäre die Regel, und dass wir für den 1. Abend nichts bezahlen müssen, liege daran, dass der Kellner das eigentlich falsch eingebucht hatte! Ein Kellner war sehr schusselig, sagt auch mal "Guten Abend" am Morgen, bringt die Dinge an den falschen Tisch, fragt 2x nach der Getränkebestellung. Eine andere Kellnerin hingegen war sehr kompetent, freundlich, flott, ohne zu stören. Generell wurden unsere Hinweise, Nachfragen mit Fragezeichen-Blicken beantwortet, etwas hilflos. Auch schriftliches Feedback wurde zwar kommentiert, aber mit grossem Unverständnis. Das sagt uns: es wird sich nichts ändern.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zentrale Lage, alles zu Fuss machbar.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Leider können wir für den (eigentlich) tollen Wellnessbereich nicht mehr Sonnen vergeben. Wir fanden es voll daneben, dass die Russen alle in Badehosen und Bikini in die Sauna und ins Dampfbad gingen. Es wurde sich auch nicht vorher geduscht! Eklig! Ausserdem kommt man sich blöd vor, wenn man die einzige Person ist, die nackt dasitzt, und der Rest klotzt einen blöd an. Im Ruheraum war an 3 Tagen schöne Wellness Musik, 1x allerdings flotte nervige Quetschkomoden-Musik, keine Chance zur Entspannung Wer zur Massage geht, läuft durch den gesamten Saunabereich. Es wäre geschickter gewesen, diesen Raum wo anders zu platzieren. Wer in die Garage geht, kann durch ein Fester direkt in die Duschen der Sauna sehen! Für mache sicher nett ;-)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2008
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:36-40
    Bewertungen:9