Hotel Samerhof und Nebenhäuser

Liebe Frau Malamei; vielen Dank, dass wir Sie und Ihre Familie bei uns als Gäste willkommen heißen durften und auch für Ihre Bewertung, die wir wie folgt kommentieren möchten: Wie Sie wissen, verfügt unser Samerhof über ein eigenes Hotelstrandbad mit ca. 1000 qm² Grundfläche mit direktem Seezugang, Kleinkinderbecken, Badeinsel u.v.m.; es gibt bei uns nicht viele Hotels, die erstens über ein eigenes Strandbad mit Seezugang verfügen und zweitens dort auch All Inklusiv-Leistungen anbieten. Als zusätzliches Zuckerl wird ein beheizter Hotel-Wellnesspool angeboten; bei Schönwetter und davon haben wir mehr als genug (!), fahren alle unsere Gäste zum Samerhof Strandbad. Es macht für uns einfach keinen Sinn für wenige Tage im Sommer einen "künstlichen Pool" zu schaffen, wenn wir über ein eigenes Naturstrandbad verfügen; gerne nehmen wir aber Ihre Anregung auf und werden prüfen, inwieweit unsere zahlreichen Stammgäste bereit sind, solche Mehrkosten über den Zimmerpreis zu bezahlen. Koffeinfreien Kaffee gibt es ganztägig bei uns an der Bar und auch am Badestrand; dieses ist in der Getränkekarte ausgeschrieben. Wir können Ihnen nicht zustimmen, dass man bei Nicht-Schönwetter Langeweile hat. Für wenig Geld kann man sich eine ermäßigte Kärnten Card kaufen, unsere Samerhof Holiday Card selbst ist kostenfrei und hat freien Eintritt bei über 100 Attraktionen in ganz Kärnten; es setzt natürlich voraus, dass man das Hotel-Areal verlassen möchte. Das ist aber fast überall so der Fall; egal ob auf dem Schiff, oder auch in anderen Hotelanlagen; sollte man mehr sehen und erleben wollen, dann heißt es "raus aus dem Hotel". Wie Sie wissen, kochen wir stets so frisch wie möglich; sollten Lebensmittel, die 100%ig in Ordnung sind, einmal übrig bleiben, dann werden diese gerne bei Kaffee und Kuchen, nicht einmal 24 Stunden später angeboten, bevor man diese "wegwirft"; was sich natürlich nicht immer vermeiden lässt; wir leben hier bei uns in Kärnten ein einer intakten Umwelt und haben großen Respekt mit dem Umgang an Ressourcen; was aber ganz sicher nicht heißt, dass man ständig "Essen vom Vortag" bekommt; es werden mindestens 3 verschiedene Kuchenarten angeboten; unsere Küche muss nach strengen Vorgaben Kuchen backen! Das es unsere ofenfrische Pizza nur am Wochenende gibt, hat auch damit zu tun, dass es von Gästen nicht heißt, dass es jeden Tag "nur Pizza" gibt. Vor Jahren hatten wir parallel zum Hotel noch ein à la carte Restaurant; eben auch täglich unsere ofenfrische Pizzen; wir haben jedoch die Entscheidung getroffen, unser à la carte Restaurant zur Sicherung unserer Hotelqualität "hinunterzufahren". Unsere Mitarbeiter, gerade im Servicebereich, arbeiten sehr konzentriert, weil wir darauf achten, dass Eltern und Kinder zeitgleich ihre Speisen erhalten; uns ist lieber, unsere Mitarbeiter "haben den Kopf" bei der Sache und es funktioniert, als Gedanken, die nicht dort sind, wo wir diese aber im Moment benötigen; denn sollte gerade beim Ablauf des Essens etwas passieren, dann müssen wir es bei Holiday Check nachlesen. Unser Pool ist vollautomatisch beheizt; bei Schönwetter geht die Temperatur hinunter und umgekehrt; Es kann natürlich sein, dass es am Vortag heiß und am nächsten Tag kühl war; dann braucht es eine gewisse Zeit. Hierfür ein großes "sorry"; aber da steckt dann der "Teufel im Detail". Richtig ist, dass wir möglichst viele regionale Produkte, auch bei unseren Getränken verwenden; auch kann es sein, dass unser Lieferant einen anderen Hersteller bevorzugt; damit haben wir grundsätzlich kein Problem, so lange die Qualität nicht darunter leidet. Es gibt viele Produkte die wir sogar als besser bewerten; gerade unsere heimischen Destillate und Liköre sind ein Traum. Zum Abschluss möchte ich nochmals erwähnen, dass wir Luftlinie nur rund 20 km von Italien entfernt sind und somit in den Genuss von sehr, sehr vielen Sonnentagen kommen; wir liegen im Dreiländer-Eck und so kann man super viele Unternehmungen machen, von Italien bis nach Slowenien; alles ist nur einen Katzensprung vom Hotel entfernt; man muss es nur wollen. Wir möchten uns nochmals für Ihren Aufenthalt bedanken und auch für alle Ihre Anregungen, die wir gerne als Grundlage für Sommer 2019 verwenden möchten. So gibt es ab dem Sommer 2019 unsere Marken E-Bikes (!) und Massagen sogar kostenfrei!