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Felix (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2008 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nettes Themenhotel aber unterirdischer Service
4,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr ansprechendes Hotel, tolle Zimmer ansprechender Wellnessbereich mit gut geschultem Personal, was man allerdings nicht vom Personal an der Rezeption behaupten kann. 1 Person die den kompletten Check in + Telefon erledigen soll? Man kann sich vorstellen was dabei herauskommt! 35 min warten bis man die Eintrittskarten für den Park erhält, der richtige Check in konnte erst um 15.30 erfolgen . Auf die Frage warum dies so gereglet sei bekamen wir leider nur patzige antworten ... Leider entspricht der Service des kompletten Hotels keinesfalls einem 4 Sterne superior Hotels leider .... Schlechtes Essen + extrem überteuert , das gilt ebenfalls oder gerade für den Roomservice .... Alles in allem leider wurde unser Aufenthalt stark durch das schlecht geschulte Personal getrübt.....


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Felix
    Alter:26-30
    Bewertungen:12