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Anne (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2010 • 1 Woche • Strand
Die Versprechen wurden nicht erfüllt
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat etwa 40 Zimmer und Häuser. Wir haben Ü plus Frühstück gebucht. Der Zustand des Hotels war gut. Es ist recht neu und sauber. Der Strand ist sehr dreckig. Plastik, Flaschen und sonstiger Müll wird erst abends, nach dem Baden vom Hotel entfernt. Im Hotel sind alle Nationalitäten anzutreffen. Der Altersdurchschnitt liegt bei 35 Jahren etwa. Preis-Leistung: Der Service macht ein gutes Haus aus!!! Trotzdem Dezember und Januar als gute Reisezeit gelten, ist das auf Samui eher nicht so gut. Man hat noch einige Regentage. Ende Januar wird es super. Sagten zumindest die Einheimischen. Dann wird es auch günstiger und die Flüge sind nicht so voll. Chaweng Beach empfinden wir als Ballermann Thailands. Traurig, da es mal sehr schön war. Aber überall findet man 100e von Flaschen und sonstigen Müll an den Stränden.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren groß. Man hatte alles, was man braucht.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ist wirklich gut. Es gibt ein Restaurant, eine Poolbar und eine andere Bar. Es gibt thailändisches Essen. Man sitzt auf einer Terrasse und schaut aufs Meer.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal war schon freundlich, wenn man es angesprochen hat. Zu den Strandliegen, die selten aufgebaut waren, kam nie Personal. Bei dem Galadinner an Silvester (nicht zu empfehlen) bekamen wir um 24 Uhr leider nichts zu trinken, trotz des immer lichter gewordenen Publikums. Auf unseren Tisch mussten wir auch 20 Minuten warten. Das Personal hat leider mangelnde Erfahrung im Servicebereich. Jedenfalls keine 4 oder 5 Sterne. Die Zimmer waren immer sauber. Das Personal an der Anmeldung war uninformiert über die Gäste und wir wurden 2 mal weggeschickt, weil sie jetzt keine Zeit hätten. 5 Sterne???


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Strandabschnitt liegt nicht ganz in der Partymeile. Diese ist etwa 300m entfernt. Der Flughafen ist ganz nah und in 10 Minuten mit dem Taxi erreichbar. Ansonsten findet man Bars, Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe. Wer es ruhig mag und die Idylle einer paradiesischen Insel sucht, ist hier falsch. Da sind andere Strände auf Samui empfehlenswerter. Wir waren etwas enttäuscht.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist schön und sauber. Leider werden die Strandliegen eher selten aufgebaut. Handtücher mussten wir uns 2mal bei dem Putzpersonal erbitten. Die Liegen am Strand mussten wir selbst aufbauen, obwohl das Personal zugeschaut hat. An solchen Tagen lag man am Pool wie eine Ölsardine. Der STrand wurde leider nur selten sauber gemacht. Es lagen Flaschen und Plastik (Zahnpastatube, Verpackungen ...) am Strand, direkt bei den Liegen. Es war nicht zu übersehen. Erst am Abend wurde dieser Müll zusammengekehrt. Man hätte nur einmal morgens den Strandabschnitt (nicht sehr groß) harken sollen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anne
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Anne, Thank you for your post and comments that we have received a few months back. Chaweng Beach attracts a lot of visitors, as it has the finest sand on the island and plenty of activities. We rake the beach in front of the resort every day to make sure there is no trash that sometimes comes with the sea. Regarding the Gala Dinner on the New year’s eve, it started at 20.00 o’clock and was served until midnight as informed. If you got to the dinner at midnight, we were unfortunately already closing down. We regret about your feelings towards our services, as guest satisfaction is our core principle. Our staff is skillful and trained and is there to serve with Thai style hospitality in all departments including restaurant and front office. Most of the reviews and comments in social media websites can confirm this about the services we provide. Nevertheless, we are happy to welcome you back to Sareeraya Villas & Suites at anytime in the future! Best Regards, Elisa Korpivuoma Sales & Customer Relationship Assistant