Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Daniela (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Mai 2010 • 1-3 Tage • Strand
Einfach furchtbar
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist relativ sauber und modern. Das Personal jedoch ist eines Hotels dieser Preiskategorie nicht würdig. Sehr unfreundlich und unflexibel. Das Frühstücksbuffet war ein Witz!


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind sehr geschmackvoll und modern eingerichtet.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Frühstücksbuffet ist einer Hotelkategorie wie dieser nicht würdig. Extrem wenig Auswahl und die offerierten Früchte waren teilweise schon verfault.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Obwohl das Hotel nicht einmal zu einem Drittel ausgebucht war, war das Personal extrem unfreundlich und die Englischkenntnisse waren mangelhaft. Die vom Hotel "gereinigte" Wäsche kam total verdreckt wieder zurück und niemanden interessierte dies. Als wir uns entschlossen den Hotelfahrer für einen Tag zu mieten, ließ uns dieser einfach bei einer Elefantenfarm zurück weil sein Dienst beendet war. Danach mußten wir 1 1/2 Stunden in der Hitze warten bis ein anderer Fahrer uns abholte, obwohl wir das Auto eigentlich für einen ganzen Tag gemietet haben um unabhängig zu sein. Als wir uns diesbzgl. an das Hotelmanagement wenden wollten, hatte dieses keine Zeit für unsere Anliegen. Wir waren froh, diesen Ort rasch wieder verlassen zu können.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Der Strand ist furchtbar verdreckt (Flaschen, Scherben und allerlei Müll) und es riecht extrem unangenehm. Man kann vor dem Hotel gar nicht ins Wasser gehen und kann somit nur den Pool benutzen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nachdem der Strand so verdreckt war, konnten wir uns nur am Pool aufhalten. Dort gab es total kaputte, verdreckte Sonnenliegen und schmutzige Handtücher. Die Kleidung des dort tätigen Personals war extrem verschmutzt und somit verging einem auch die Lust nach einem Drink.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Daniela, Thank you for the review on holidaycheck.com and the positive comments on our room decor. However, we are disappointed to read about your negative remarks, which seem different to reviews and comments we have received from the previous guests in other social media websites. Regarding the beach area, we rake it every morning and we can assure you there are no bottles or broken glass in our beach front. The sun chairs are also checked on regular basis and the towels we provide are clean. The staff in our resort is well-trained and gets a lot of fine reviews. As regards to the breakfast buffet, we offer a variety of choices including American and Asian breakfast delicacies. Kindly acknowledge that the hotel car was rented for 6 hours and our staff was not informed beforehand about the visit to the Elephant Farm. We are sorry to hear about your feedback, as we did our best to adjust to the changes in the timetable and our Guest Service Operation Manager discussed with you after your trip. Nevertheless, we are happy to welcome you back to Sareeraya Villas & Suites at anytime in the future! Best Regards, Elisa Korpivuoma Sales & Customer Relationship Assistant