Hotel Sauna Hof Hahn

Vor ca. 10 Jahren war ich regelmäßig Gast im Sauna Hof Hahn. Heute wollte ich nach längerer Zeit wieder einmal für drei Nächte im Sauna Hof Hahn übernachten. Mir war bekannt, dass es sich beim Sauna Hof Hahn um ein Hotel handelt, welches bereits vor mehr als vierzig Jahren gebaut wurde und in einigen Bereichen nicht mit dem Komfort moderner Hotels mithalten kann. Das ist für mich ok. Für mich ist in einem Hotel vor allem Sauberkeit wichtig. Leider hat das Hotelmanagement (Frau B.-K.) diesbezüglich eine andere Auffassung. Meiner Bitte den beschädigten Stuhl in meinem Zimmer auszutauschen, ist die freundliche Dame vom Empfang direkt nachgekommen. Leider konnte sie den beschädigten Stuhl nur durch einen Stuhl mit ekeligen Flecken ersetzen. Farbe, Form und Position der Flecke sprechen für sich. Nachdem ich erklärte, dass ich diesen ekligen Stuhl nicht in meinem Zimmer haben möchte, holte die Dame vom Empfang Fr. Becker-Köhnlein (die Managerin des Hotels). Frau Becker-Köhnlein reagierte gereizt und verständnislos auf meinen Hinweis bezüglich der Verschmutzung. Die Flecken könnten auch von Kaba oder anderen Getränken stammen. Wenn mich Kaba, Blut, Kot, Sperma oder andere Flecken auf der Sitzfläche stören, dann kann ich ja auch ein Handtuch auf den Stuhl legen. Am meisten hat mich geärgert, dass Frau Becker-Köhnlein mir sagte, dass es sich beim Sauna Hof Hahn um ein altes Hotel handelt und man deswegen mit solchen Verschmutzungen leben muss. Wenn mir das nicht passt, dann soll ich bitte das Hotel verlassen, sie hat für heute noch weitere Gäste auf der Warteliste. Ich habe das Hotel darauf hin verlassen und werde sicher nicht mehr auf der Warteliste stehen. Ich möchte mich an dieser Stelle ausdrücklich über den guten Service der Mitarbeiterin bedanken, der der Zustand der Stühle ebenfalls sichtlich unangenehm war. Die mangelnde Sauberkeit bezieht sich leider nicht nur auf die Stühle, auch der Boden war schmutzig und im Bad fanden sich Haare von vorherigen Besuchern.

Alt und schmutzig

sehr unfreundlich und wenig kundenorientiert

Verkehrsgünstig unmittelbar an der Autobahn gelegen.

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