Aus DeutschlandDie Lage des Hotels ist ideal für Ausflüge in die Umgebung. Unser Zimmer im Nebengebäude ist im Sommer wegen der fehlenden Klimaanlage nicht zu empfehlen. Die Zimmertemperatur war im August sehr unangenehm.
Einige Einrichtungsgegenstände (z. B. Türen, Duschkabine) zeigen bereits Abnutzungsspuren und manches wirkt vom Stil her nicht ganz einheitlich (z. B. Deckenbeleuchtung im Zimmer, Schrank). Im Hochsommer kann es im Zimmer des Nebengebäudes viel zu warm werden, da keine Klimaanlage vorhanden ist.
Besonders positiv hervorzuheben ist das Frühstück: der gebratene Schinken, die Eier und die kleinen Würstchen waren von sehr guter Qualität – etwas, das in dieser Form nicht jedem Hotel gelingt.
Am zweiten Tag wurde der Sonnenschirm samt einer Auflage für die Liege, ohne uns zu informieren, entfernt. Nach unserer Beschwerde wurde schnell ein neuer Schirm bereitgestellt. Als Begründung wurde ein Missverständnis aufgrund sprachlicher Barrieren im Service genannt. Wenn diese Barrieren bekannt sind, muss die Umsetzung von Anweisungen öfter geprüft werden. Der Service war überwiegend freundlich.
Die Lage des Hotels ist ideal für Ausflüge in die Umgebung. Der Schloss-Teich sowie einige Bereiche im Außenbereich wirkten ungepflegt. Auch unsere Terrasse machte keinen gepflegten Eindruck: die Fugen waren stark verschmutzt, Moos und Unkraut waren sichtbar, und eine Bodenfliese hatte sich bereits gelöst. Ein Sitzmöbel im Garten war zudem beschädigt (der Stoff war völlig zerrissen).
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerd |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gerd, Bezug nehmend auf Ihren Aufenthalt in unserem Hause möchte ich mich an dieser Stelle sehr herzlich für die Mühe bedanken, welche Sie sich mit der Beurteilung gemacht haben. Ich freue mich, dass Sie generell einen angenehmen Aufenthalt verbracht haben. Ihre Verbesserungsvorschläge haben wir dankend zur Kenntnis genommen und nach Möglichkeit bereits umgesetzt. Das Problem mit dem Sonnenschirm hatten wir ja bereits sofort nach Ihrem Hinweis gelöst und uns dafür entschuldigt. Eine Klimaanlage ist im Schloss und dem Residenzgebäude übrigens aus Denkmalschutzgründen nicht umsetzbar und wird deswegen in unseren Hausbeschreibungen auch nicht angegeben damit es während des Aufenthalts nicht zu unangenehmen Überraschungen kommt. Ich hoffe Sie trotzdem einmal wieder im HOTEL SCHLOSS EDESHEIM begrüßen zu dürfen und verbleibe bis dahin mit freundlichen Grüßen, Andreas Lorenz -Direktor
