Zimmer ok, sehr beschwerliches Treppensteigen im Turmzimmer, Küche und Service ausgezeichnet, sehr aufmerksame Bedienungen
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Sehr geehrter Gast, Bezug nehmend auf Ihren Aufenthalt in unserem Hause möchte ich mich an dieser Stelle sehr herzlich für die Mühe bedanken, welche Sie sich mit der Beurteilung auf HRS gemacht haben. Ich freue mich, dass Sie generell einen angenehmen Aufenthalt verbracht haben. Umso bedauerlicher ist es, dass das zugeteilte Hotelzimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Gerne hätten wir Ihnen eventuell noch ein anderes Zimmer in einer niedrigeren Etage anbieten und Ihnen so das beschwerliche Treppensteigen ersparen können. Auf jeden Fall werden wir in Ihrer Kartei einen entsprechenden Vermerk machen, damit Sie bei Ihrem nächsten Besuch eine andere Zimmerlage erhalten. Ich hoffe Sie konnten den Aufenthalt trotz des negativen Punktes genießen und würde mich freuen Sie trotzdem einmal wieder im HOTEL SCHLOSS EDESHEIM begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Andreas Lorenz –Direktor
