Hotel Schloss Nebra & Annex Himmelsscheibe

Genusstage waren es auf keinen Fall, dazu war das Hotel viel zu *alt* in jeder Weise und das Personal in keinster Weise auf eine Dienstleistung eingestellt. Zudem wurden gebuchte Leistungen, wie 3-Gänge-Menü, nicht erbracht, stattdessen gab es nur Buffet und erst nach meiner Intervention bekamen wir unsere 2 Kostenlosen Getränke. Am Anreisetag waren die Zimmer nach 15.00 Uhr noch nicht fertig, obwohl offizielle Anreise ab 15.00 Uhr war! Den Ausflug zur Rotkäppchen-Sektkellerei mussten wir selbst organisieren, gutes Info-Material über die Gegend und Ausflugsmöglichkeiten bzw. Wanderwege blieb Mangelware und war selbst im Ort nur schwer zu bekommen. Der Service war unerklärlich außerordentlich schlecht, man hatte den Eindruck, als Gast nicht willkommen zu sein! Einzig der Koch sah im gesamten Bereich des Hotels einigermaßen durch, alle anderen hatten enorme Schwierigkeiten! Das Essen war durchschnittlich, Genuss ist etwas anderes! Einzig mit dem Hausdamenbereich waren wir zufrieden. In keinster Weise wurden wir vorher darüber informiert, dass es im Schlosshotel keinen Fahrstuhl gibt, das gesamte Gepäck mußte eigenhändig die alten Stufen nach oben getragen werden, ein Unding für ein solches Hotel, das sich Genießerhotel nennt!!! Fazit für uns, schöne Gegend, man kann einiges unternehmen und sehen, aber niemals wieder in diesem Hotel!!!

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