Hotel Schloss Reichenow

Hotel, das in einem guten Zustand ist mit ansprechender Ausstattung. Das Hotelmanagement und die Mitarbeiter erreichen dieses Level leider nicht.

Ruhige Zimmer mit guter Ausstattung, wobei z.B. Telefon und Zahnputzbecher fehlen. Das angebotene Zimmer-Tablet ist leider nur eingeschränkt funktionsfähig.

An einem Tag gab es nur ein eingeschränktes Frühstück, das am Tisch serviert wurde. An den anderen Tagen gab es ein gutes Frühstücksbuffet, dem es aber an Abwechslung fehlte; fehlende Speisen wurden nicht nachgelegt. Das Abendangebot im Restaurant war gut und "übersichtlich" - bei gehobenen Preisen; leider war es nicht einfach einen Service-Mitarbeiter zu finden.

Die Mitarbeiter sind freundlich, aber nur ungenügende Kompetenzen im Bereich Aufmerksamkeit und Gastlichkeit. Mitarbeiter und Hotel-Manager "ignorieren" unsere Anwesenheit und mussten "gesucht" werden.

Extrem gute Lage, die aber eine Anreise mit einem Fahrzeug erfordert, da die ÖPNV-Anbindung "katastrophal" ist.

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