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Corinna (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Schlechter Tag beim Personal?
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Zimmer sind nett eingerichtet und sehr übersichtlich. Es gab in unserem Zimmer keinen abgeschlossenen Schrank, dafür eine Kleiderstange mit 4 Bügeln für 2 Personen. Eine Minibar war vorhanden, aber defekt. Laut Aussage des Servicepersonals, sollten diese im ganzen Hotel sowieso entfernt werden. Das Personal ist mehr als rar. Zum Einchecken mussten wir mit dem Gepäck erstmal auf die Suche nach jemandem gehen, der uns ein Zimmer zuweist. Auf die Frage nach Ausflugsmöglichkeiten kam nach langem hin und her ein Vorschlag. Beim Essen wurden wir am ersten Abend immer wieder darauf hingewiesen, was es alles nicht gibt und das alles noch nicht so rund läuft mit den „neuen Pächtern“. Am zweiten Abend wurden wir dann mehr oder weniger ignoriert. Einen Teller mit Messer für das Amuse Gueule wurde eingedeckt und zum Hauptgang mit den Worten: „Ach, haben Sie gar nichts bekommen?“ wieder abgeräumt. Getränkebestellungen wurden aufgenommen und erst nach einer Erinnerung gebracht. Herausstechend war das Essen, super lecker! Und die Dame, die für den Service im Frühstücksraum zuständig war. Es hat uns nicht gewundert, dass die beiden verheiratet sind. Der einzige Lichtblick.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Corinna
    Alter:46-50
    Bewertungen:2