Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
der aüssere eindruck war gar nicht so schlecht naturschwimmteich ? max 5x10m machte einen guten eindruck aber dann kam das zimmer
schmtzige dusche ,kaputte Handtücher,defekte schranktüre,schmutzige gradinen mit flecken
frühstück,aufschnitt vom disconter?nciht aus der region Speisekarte mehr als dürftig
sehr freundlich
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
naturteich zum schwimmen sehr klein kaum zu benutzen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerhard |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Gerhard, wir danken Ihnen herzlichst, dass Sie sich die Mühe gemacht und die Zeit genommen haben uns über die Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes bei uns zu berichten. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit des Zimmers sind für uns sehr wichtig. Die Erfahrungen, welche Sie machen mussten, entsprechen keinesfalls unserem Qualitätsstandard. Aus diesem Grund bedauern wir sehr, dass wir nicht bereits während Ihres Aufenthaltes Abhilfe leisten konnten. Gerne hätten wir Ihnen ein anderes Zimmer zur Verfügung gestellt und die Defekte beseitigt. Seien Sie versichert, dass wir Rücksprache mit der Leitenden Hausdame und dem Team gehalten haben, sodass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommen wird. Ihr Lob in Bezug auf den Service haben wir selbstverständlich weitergegeben. Wir hoffen sehr, dass Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance geben werden. Herzliche Grüße von der Ostsee Ihr Team vom schlossgut gross schwansee
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