Hotel Schlossgut Gross Schwansee

Die Direktion war nicht besetzt, so dass Reklamationen im Sand verliefen. Auf Änderungen beim Menu reagierte der Service mehr als unwirsch. Der Nachtisch kam überhaupt nicht, so dass wir dann aufstanden und gingen. Keine Entschuldigungen. Hinterher sollte eine Reduktion um 20 % erfolgen, obwohl wir bereits im Arrangement 20% Rabatt auf alle Speisen bekamen. Die Reception war hilflos. Schlechter Service beim Check-Out. Der Saunabereich liegt im zweiten Stock und ist nur über den Hof erreichbar. Man stelle sich schlechtes Wetter und noch eine Gehbehinderung vor( ! ).

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