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Dela Bergner (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2025 • 1-3 Tage • Sonstige
Schlafloser aber schöner Aufenthalt
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sauberes Hotel, tolles Frühstück. Allerdings gab die Klimaanlage die ganze Nacht Tropfgeräusche von sich und hat mir den letzen Nerv und den Schlaf gekostet. Bei der Dame von der Rezeption ist das leider auf wenig Interesse gestoßen. Was ich echt schade fand. Hätte mir zumindest gewünscht sie hätte probiert es wieder gut zu machen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sauber, aber schlaflos


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Super leckeres Frühstück, guter Service


    Service
  • Eher gut
  • Dame von der Rezeption war leider sehr genervt


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr zentral


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dela Bergner
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Bergner, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu schildern. Es freut mich sehr, dass Ihnen unser Haus und insbesondere das Frühstück und unsere Sauberkeit gut gefallen haben. Umso mehr bedauere ich, dass Ihre Nachtruhe durch das Geräusch der Klimaanlage gestört wurde. Noch mehr tut es mir leid, wenn Sie das Gefühl hatten, mit Ihrer Rückmeldung an der Rezeption nicht ernst genommen worden zu sein. Das sollte nicht passieren, und ich werde intern noch einmal deutlich den Umgang mit Reklamationen sensibilisieren. Bitte seien Sie versichert: Ihr Feedback nehme ich ernst – und ich hoffe, Sie bei einem nächsten Besuch auch rundum von unserem Service überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Norbert Schöll Hoteldirektor