Hotel Schneeberg - Family Spa Resort

Es handelt sich um ein ständig vergrößertes 4*-Hotel mit zahlreichen Baumängeln. Aufgrund eines defekten Rauchabzugs der im Keller gelegenen Pizzeria war ein Zimmerwechsel von Nöten. Das Problem war der Rezeption offenbar bekannt, dennoch wurde das Zimmer vergeben. Im neuen Zimmer funktionierte im Bad der Abzug nicht, es wurden Gerüche der gegenüber gelegenen Jauchegrube eingesogen. Darüber hinaus war das Zimmer sehr hellhörig. Das zwar umfangreich angebotene Essen war größtenteils geschmacklos und von minderer Qualität. Reste wurden über mehrere Tage am Buffet erneut angeboten. Im Restaurant mit mehreren Räumen herrschte ein hoher Geräuschpegel. Der Außenpool wurde gerade erneuert, so dass trotz Hitzewelle im Juli eine Abkühlung nicht möglich war. Die Sauna besuchten die überwiegend italienischen Gäste trotz zahlreicher Hinweisschilder nur in Badebekleidung. Auch hier fanden sich zahlreiche Baumängel. Das Personal eines 4*-Hotels sollte weder nach 22 Uhr mehr Lärm als die Gäste verursachen noch vor den Fenstern des Speisesaals rauchen und ihre Kippen entsorgen. Auch hielten wir es für angebracht, wenn alle Mitarbeiter die Gäste grüßen würden, wie wir es aus anderen Hotels dieser Kategorie kennen.

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