Hotel Schneeberg - Family Spa Resort

Die Hotelanlage ist sehr schön. Aber Bilder versprechen immer mehr. Leider sind meine Erwartungen an einem 4 Sterne Familienhotel nicht erfüllt. Es gibt viele negative Details auf die man achten sollte und bei dieser Kategorie einfach nicht auftreten sollten. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht.

Wir haben ein Happy Family Zimmer gebucht. Auf der Hotelinternetseite konnte man einige Fotos zu dieser Zimmerkategorie sehen. Hier haben wir leider kein von den Abbildungen abweichendes Zimmer bekommen, sondern ein viel kleineres. Für 4 Personen einfach zu klein. Vielleicht sollte man auch Fotos von anderen Zimmern einstellen, die man eventuell bekommt. Aber die nette Dame von der Rezeption gab uns eine Schneeberg Suite. Auch hier wurden die Erwartungen an eine Suite nicht erfüllt. Abgebrochene Garderobenhaken, geflickte Bettlaken und Löcher in den Gardinen. Für eine Suite einfach nicht tragbar. Auf der Sitzbank waren noch Tierhaare, die leider auch nach Aufforderung nicht beseitigt wurden. Das Zimmer war groß und geräumig, aber leider für Kinder (3 und 8) ungeeignet. Bei einem Familienhotel erwarte ich familiengerechte/kindgerechte Zimmer. Die Schlafcouch war katastrophal und die Matratzen des Doppelbettes ebenfalls. Wer bis dahin keine Rückenschmerzen hatte, bekommt sie auf jeden Fall. Die nächste Überraschung war, ab Montag früh stand eine Baufirma auf unseren Balkon. Es wurden die Holzbalken abgeschliffen und gestrichen. Es fanden Renovierungsarbeiten am Haus statt. Von diesen wurden wir nicht unterrichtet und es konnte uns auch nach mehrmaliger Nachfrage keine Auskunft dazu gegeben werden. Die Arbeiten dauerten an unserem Balkon 4 Tage. Wenn eine solche Maßnahme am Hotel zur Hauptsaison stattfindet, muss dies auf der Internetseite des Hotels bekannt gegeben werden. Entweder wurden wir früh von den Arbeitern geweckt oder von dem bellenden Nachbarshund. Hotelanlage ist schön, aber sehr lange Wege von Zimmer zu Pool, zu Restaurant, zu KidsClub......

Jeden Tag Salatbuffet, großen Frühstücksbuffet. Ausreichend verschiedene Brötchensorten. Ich hätte mir mehr typische Tiroler Küche gewünscht. Die Menü´s waren vielleicht nicht immer für Kinder geeignet.

Das Personal war sehr nett. Im Sauna und Poolbereich konnte man sich die Handtücher wegnehmen. Das war prima. Die Handtücher die man auf den Zimmern gewechselt bekam, waren leider nicht so gut. Sie rochen muffig. Das war sehr unangenehm!

Die Berge sind super. Ausflugsziele gibt es einige. Da ist denke ich für jeden etwas dabei.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Kinderbetreuung ist etwas für größere Kinder. Aber einen dreijährigen dort zu lassen, war für mich doch sehr unsicher. Die jungen Damen waren nett, aber ich denke kein pädagogisches Fachpersonal. Der Außenpool ist super. Die Rutschen sind auch nur etwas für größere Kinder. Auch hier muss ich sagen, gab es für 3-6 jährige kein Wasserspiel oder eine kleine Rutsche. Es gab leider auch nix zum ausleihen. Wasserspielzeug, Laufrad etc., nicht einmal einen Ball. Das sollte ein Familienhotel schon bieten können! Die Panoramasauna wurde renoviert, also für mich auch nicht nutzbar. Schade. Fitnessraum ist super.