Jetzt Brückentage clever nutzen und mit unseren Last-Minute Deals bis zu 350€ auf Deinen Urlaub sparen.
Alle Bewertungen anzeigen
Walter (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Hotel mit einigen Fehlern
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren über Weihnachten 1 Woche (altes Paar, 72 und 78) und erwarteten ein wenig Weihnachtsflair. Um 17.oo kam der Weihnachtsmann mit 1 Engel, der für ca. 40 Kinder die Elterngeschenke verteilte. 80% Italiener, das übrige Chinesen, ein paar Deutsche und Österreicher. Chaos perfekt. Für diese Woche hatten wir ja das dopptelte bezahlt, kein einziges Plätzchen, kein Wort von den Besitzern, nichts, am Tisch stand dann 1 Flasche Rotwein, das wars. An der Rezeption teilweise Angestellte freundlich, ansonten vom Personal o.k. Wellness sehr gut, nur sollten einige Regeln bei so vielen Leuten beachtet werden (z.B. Duschen oder im Wirlpool Kinder unter 14 Jahren) . Parkplätze sind nicht organisiert. Für Senioren nicht zu empfehlen. Langlaufloipe sehr schön. Für Skifahrer umständlich ca. 13 km entfernt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname: Walter
    Alter:71+
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Walter, Herzlichen Dank für die Bemühungen Ihres Eintrages. Es tut uns natürlich leid, dass Sie uns nicht weiter empfohlen haben. Wir wissen nicht, was Sie sich versprochen hatten. Es stimmt nicht, dass Sie nicht mit den Besitzern gesprochen haben. Frau Kruselburger selber hat den Aperitif für die Gäste serviert. Die Aufteilung der Nationalitäten ist völlig falsch. Es stimmt, wir hatten die chinesische Biathlon Mannschaft (8 Personen), die bei deren harten Training sicherlich nicht auf "Chaos" aus waren. Wir hatten 25 % italienische Gäste, der Rest hat sich auf die Schweiz und Österreich verteilt und vor allem Deutschland verteilt. Wir haben die Weihnachtsgeschenke für die Kinder verteilt, das ist richtig. Zum Abendessen gab es eine Flasche Wein mit Glückwünschen der Familie Kruselburger und der Mitarbeiter. Nach dem Menu gab es hausgemachte Kekse, also die von Ihnen vermissten Plätzchen waren da. Sie haben die Fackelwanderung zur Christmette (als Alternative gab es den Shuttle zur Kirche) nicht erwähnt. Auch die Rückfahrt war von uns per Shuttle organisiert. Es gab um 21 Uhr auch eine Hotelbesichtigung durch den Hoteldirektor, was von vielen Personen gerne angenommen wurde. Also es scheint Ihnen einiges entgangen zu sein, was wir für unsere Gäste organisiert haben. Es stimmt, dass die Langlaufloipe vor dem Haus in einem hervorragenden Zustand ist. Zu den Skipisten von Ratschings geht ein kostenloser Shuttle vor dem Haus weg. Gerne haben wir vernommen, dass unsere Mitarbeiter für Sie in Ordnung waren. In unseren Augen, sollte man, wenn man sich schon die Mühe eines Eintrages macht, etwas genauer sein, weil man sonst die Leser nicht informiert, sondern nur verwirrt. Wir wünschen Ihnen einen Guten Rutsch ins Neue Jahr. Mit freundlichen Grüßen, Familie Kruselburger und Mitarbeiter

    Offizielle Hotel Homepage