Hotel Schneeberg - Family Spa Resort

Sehr grosses Hotel, mit grosses Unterschieden der einzelnen Zimmer. Im neuen Teil des Hotels sind die Zimmer sehr schön und modern. Die älteren Zimmer hingegen sind teils nicht so freundlich. Es gibt zwar gratis W-Lan jedoch muss man sich immer wieder neu verbinden. Inklusive war Vollpension. Es hatte vor allem Familien oder Paare aus dem nahen Ausland. Zum Wandern sollte man nicht nach September reisen. Hotel eher für Familien gedacht. Das Hotel ist wohl zu schnell gross geworden und die Ausbildung des Personals ist klar auf der Strecke geblieben. Wäre es ein 3 Sternhotel wäre es ok. Für ein 4 Sternhotel sind wir klar enttäuscht. Diese 4 Sterne sind nicht verdient.

Das Zimmer war sehr gross und in einem guten Zustand. TV, grosser Balkon, Sofa und grosser Schrank waren vorhanden. Auch das Bad war gross und die Sauberkeit war ok. Sehr schöne moderne Dusche mit grosser Brause. Die Decke wird jedoch wohl bald zu schimmeln beginnen, da die Lüftung fast nicht nachkommt.

Viele Speisesäle, so dass es nicht zu eng wirkt. Jedoch muss man für das Buffet teils anstehen. Bars gibt es zwei, bei denen man bei wenig Betrieb gut bedient wird. Bei viel Betrieb jedoch greift man auf Aushilfen zurück. Nach der ersten Bestellung wird man nie gefragt, ob noch alles passt. Tischdecken scheinen nicht immer ganz frisch zu sein. Die Essenszeitangaben sind so zu verstehen, dass man nicht bis zum letzten Zeitpunkt beginnen kann, sondern dann schon fertig sein sollte, da sonst z.B. das Salatbuffet bereits weggeräumt wird.

Das Servicepersonal ist nicht gerade freundlich. Bestellungen werden nur spärlich entgegengenommen. Auf Wünsche wird nicht gut eingegangen. Rotwein wird kalt aus dem Kühlschrank serviert und auch bei Reklamation wird nicht reagiert. Das Servicepersonal scheint nicht geschult zu sein, was bei einem 4 Sternhotel zu wünschen wäre. Die Zimmerreinigung erfolgt auch wenn das "Bitte nicht stören" Schild angebracht ist. Handtücher werden wirklich nur gewechselt, wenn man sie auf den Boden wirft. Bettbezüge werden während dem Aufenthalt gar nicht gewechselt. Beschwerden werden entgegen genommen, darauf reagiert wird nicht sofort, man hat jedoch das Gefühl, dass man die Beschwerden bereits kennt.

Sehr kleines Dorf ohne grosses Nachtleben. Man kann schön Wandern in der Umgebung, leider waren aber die wenigsten Bahnen in Betrieb und auch die Almen waren bereits verlassen. Es fährt ein Bus ins schöne Städtchen Sterzing.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Saunabereich ist ok, jedoch auch in die Jahre gekommen. Überall sind einzelne Beschädigungen erkennbar. Um eine gute Massage zu bekommen braucht man Glück. 1 von 4 Massagen war eine Katastrophe. Das Personal schien zum ersten mal eine Massage zu machen. Jeder der bereits mal massiert wurde, könnte dies wohl besser. Positionen, die nicht üblich für eine Massage sind, sollten eingenommen werden. Massage wurde dann auch abgebrochen, um nicht noch verspannter zu werden.