Hotel Schneeberg - Family Spa Resort

Wir waren im Oktober 10 im Hotel Schneeber für eine Wellnesswochenende und haben eine Juniorsuite mit 3/4 Pension um 97 EUR pro Person und Nacht gebucht. Sehr grosses Hotel, lange Wege, viele Leute. Gäste vom Baby bis zum Pensionist gibt es hier alle Altersschichten. Leider befindet sich zur Zeit rund um das Hotel 3 verschieden Baustellen und überall hört man das Hämmern, das Bohren, den Schremmhammer, etc. Teilweise vibrieten die Wände vom Hotel. Der Aufenthalt draussen auf der Terrasse in der Sonne war unmöglich, da man ständig dem Baulärm ausgesetzt war. Es war wirklich furchtbar und an Erholung und Entspannung war gar nicht zu denken. Hätte man uns auf die Umbauarbeiten im Voraus hingewiesen, dann hätten wir das Hotel gar nicht gebucht und wären gar nicht hingefahren. Am Samstag Abend sassen wir im Barbereich und schauten runter auf die Rezeption. Dort ging es schlimmer zu, als auf dem Bahnhof. 2 Stunden lang standen dort Leute zum Zahlen an und einen habe ich beobachtet, der wirklich 1 Stunde lang brauchte bis er drankam. Ich musste am Sonntagmorgen wenigstens nur 15 Minuten anstehen. Jedoch auch lang genug.

Tja wir hatten eine schön teure Juniorsuite gebucht und das Zimmer war gross, jedoch Bad und WC nicht getrennt. Sonst gab es eine riesige Dusche, einen sehr kleine Flat TV (Qualiät der Sender sehr schlecht - viel flimmern, usw.), weiters ein Kühlschrank, Balkon, usw. Nach 10 Minuten in dem Zimmer, mit direktem Blick auf eine Baustelle, dauerndem Hämmern, Schremmhammerlärm, etc. ging es wieder runter an die Rezeption mit der Bitte um ein Zimmer ohne Baulärm. Uns wurde ein anderes Zimmer zugewiesen, zwar Blick auf eine kleinere Baustelle, aber doch deutlich ruhiger, als das 1. Zimmer. Bezüglich Zimmerpersonal: 1. Tag passt alles, 2.Tag -> die nassen Handtücher wurden nicht ausgetauscht, sondern einfach wieder aufgehängt (sowas ist mir echt noch nie untergekommen) - habe dann die Handtücher bei der Zimmerdame persönlich umgetauscht, nachdem sie noch im selben Gang am Putzen war. Und das, wenn man mit so wenig Handtüchern am Tag auskommen sollte. Weiters hing ein langes Haar neben dem Temperaturschalter im Bad und das bis zur Abreise. Soviel zum Putzen. :-)

Frühstücksbuffet war gross und gut. Jedoch fehlte oft was und man musste fragen, ob man es bringt, was zwar dann umgehend gemacht wurde, aber das nervt halt. Jeden Abend gab es Sorbets - jedoch immer die gleichen zwei. Weiters gab es immer Obst, jedoch war am 1. Abend nicht wirklich erkennbar, wo man das Obst wegnehmen kann, denn es wurde überall auch mit Obst dekoriert und eine Busgruppe nahm dann auch die Obstdeko weg. Als ich das Gerenne um das Obst sah, wie sie es sogar zwischen den Suppentöpfen wegnahmen, hatte ich keine Lust mehr auf Obst. Sonst war das Essen gut.

Tja mal so, mal so. Am Nachmittag war teilweise nur 1 Kellner zu sehen, der total überfordert war, bei so vielen Leuten jedoch verständlich. Teilweise bekam man am Nachmittag das Trinken nach dem Essen und man musste sich an dreckige mit Teller vollgestapelte Tische setzen. 1. Tag voll super Kuchenbuffett. 2. Tag nur 2 verschiedene Kuchen? Der Service am Morgen war gut. Der Service am Abend unterschiedlich. Mal besser, mal schlechter. Wir hatten mehrmals den leeren Teller auf dem Tisch, als der Kellner mit dem nächsten Gang kam und umständlich die leeren Teller wegnehmen musste und gleichzeitig die neuen Teller einstellte. Oder grad die Gabel hingelegt, schon war der Teller weg. War nicht mal fertig mit Kauen. Wir sind hier im Urlaub und diese Hektik macht einen ja ganz kribbelig.

Lage zwar etwas abseits, aber das wussten wir ja und daher passt das gut. Wir wollten uns ja nur erholen und Wellness machen, was uns leider nicht gelungen ist.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Zur Zeit wird ja an den Wellnessbereich angebaut. Daher Baulärmbelästigung. Ansonsten positiv ist das warme Wasser von 32° in den Pools. Der Aussenpool sollte von 15 bis 19 Uhr geöffnet sein, der jedoch am 1. Tag um 16 Uhr immer noch nicht offen war - auf Beschwerde hin wurde uns mitgeteilt, dass es einen technischen defekt gibt. 2. Tag wieder nicht offen und am 3. Tag, am Samstag wo auch keine Bauarbeiten waren, war der Pool endlich mal offen. Wir waren bis jetzt schon in sehr vielen schönen Wellnesshotels und überall gibt es einen Bademantel und genug Wellnesshandtücher. In diesem Hotel kostet der Bademantel 5EUR/Person/Aufenthalt, was ja noch irgendwie geht. Jedoch bekommt man pro Person 1 Wellnesshandtuch. Das wars. Am Morgen geht man schwimmen, das Handtuch ist schon etwas nass. Am Nachmittag geht man wieder schwimmen, das Handtuch ist nun wirklich nass. Daher nimmt man das Badetuch vom Zimmer mit in die Sauna. Auf das total nasse muss man in der Sauna draufliegen und das Badetuch vom Zimmer nimmt man zum Abtrocknen. Auf jeden Fall waren dann beide Handtücher um 15 Uhr total nass und ich wollte sie umtauschen. 5 Damen standen an der Beautyrezeption und als ich fragte, ob man mir die Handtücher umtauschen kann, wurde ich sowas von böse darauf hingewiesen, dass man in diesem Hotel das nicht macht und dass ich kein trockenes Handtuch bekomme und ausserdem darf ich das Handtuch vom Zimmer gar nicht im Wellnessbereich benutzen. Ich war sowas von schockiert und die Laune war beim Nullpunkt angekommen. Die Leute wo auf den Stühlen davor warteten haben über die Reaktion der Damen auch nur schockiert geschaut. Fazit: Es war 15 Uhr, ich hatte 2 wirklich klitschnasse Handtücher. Sowas ist mir wirklich noch nie untergekommen. Also mit den nassen Handtücher weitergemacht bzw. auf dem klitschnassen Handtuch in der Sauna gelegen und gefroren, weil es so kalt und nass war. Am Abend zum Duschen auf dem Zimmer habe ich dann das kleine Gästehandtuch nehmen müssen. Für 100 Euro die Nacht erwarte ich mir hier schon was Anderes. Die Pools waren ziemlich überlaufen und die Sauna auch. Der Saunameister ist wirklich sehr nett und wirklich ein Lichtblick. Jedoch hat er am Samstag frei - dh. im Saunabereich steht das Wasser überall am Boden, der Tee wurde nicht nachgefüllt, Becher liegen überall herum und es schaut einfach nur furchtbar aus. Leider!!! Am Schönsten war es am morgen früh, als wir fast alleine im Whirlpool sassen.